在当前COVID-19大流行的环境下，首席营销官(cmo)必须专注于具有高影响力的举措并消除边缘项目、平台和伙伴关系据高德纳咨询公司(Gartner, Inc.)称，这些已不再为公司服务。事实上，高德纳公司(Gartner, Inc.) 3月20日对176名营销人员的调查就显示了这一点65%的营销领导者报告称，COVID-19将显著或适度减少其营销预算。
“鉴于当前不确定和不稳定的环境，cmo面临着越来越大的压力，要让每一项投资和每一项资源都有价值，”他说克里斯•罗斯公司副总裁兼分析师市场营销者的高德纳．“交付价值意味着保持清晰和专注，尽管节奏疯狂，情况复杂。边际活动之所以产生或被容忍，是因为组织缺乏纪律，无法定期将所有计划、工具和合作伙伴放在桌面上，客观地评估哪些能产生最佳的营销影响，哪些是累人的。”
为此，Gartner建议首席营销官采取以下措施:
- 减少项目．边际项目可能会提供一些正回报，从而使它们不会被削减或淘汰。然而，一个看起来表现良好的程序可能会消耗不成比例的资源或具有显著的机会成本。“用敏锐的眼光评估每件事，以确定继续投入时间和资源是否合理，”罗斯说。
- 对于市场技术投资，要以“使用或失去”的心态开始。根据Gartner的数据2019-2020年CMO支出调查在美国，营销领导者将近三分之一的整体营销费用预算投入到营销技术上。然而，他们正在使用不到他们市场技术堆栈能力的58%．强劲的投资和未充分利用之间的对比表明了巨大的资源消耗。通过削减不再使用或未充分使用的技术，采取“使用或失去”的心态。
- 重新评估伴侣关系。营销机构、咨询公司和其他营销服务提供商在支持大多数营销组织方面继续发挥着重要作用。然而，合伙企业的投资组合中可能包含边际合伙人，从而对预算和资源造成负担。通过明确和优先考虑最值得投资的项目来缩小营销团队的工作范围。
更多细节将在使用智能成本优化最大化营销预算网络研讨会2020年6月8日美国东部时间上午11点。完整的报告提供给Gartner的市场营销客户《CMO消除边缘项目、平台和合作伙伴指南》
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