基础设施主导基础设施和操作(i o)领导人拥抱创新将推动企业弹性更大,据Gartner Inc .,特别是数字增长的野心与持续的经济不确定性。
开幕式主题Gartner的IT基础设施中,业务和云策略会议,实际上发生的美洲和EMEA今天星期四,克里斯托弗饮料厂Gartner咨询副总裁,基础设施主导解释说,创新是进步的i o组织之间的一种新的思维方式。这是一个策略,帮助利益相关者克服业务挑战,使增长通过使用基础设施技术和操作实践,增强客户体验和解决方案。
“有效i o领导人不等待任何一种新标准,使自己广为人知;本机利用先生说:“他们已经创新。“危机前,企业只知道i o通过帮助台经验或年度预算周期。主为i o远程工作创造了新发现的可见性和足够的信心来自更广泛的组织给i o领导人的勇气推出再造他们的数字基础。”
Gartner概述了四个基础设施主导功能,包括创新。它们是:
成本情报
COVID-19给IT领导势头加快数字业务的企业,65%的首席执行官和69%的吗董事会根据Gartner报告想要这样做,。平衡保护的新投资来支持数字加速度和加入组织的需要保留资金,最有效的i o组织纪律后成本情报。
“成本情报的能力平衡成本管理新投资和向企业展示如何释放“资本”的形式,创造力和现金再投资i o,“饮料厂先生说。
劳动力转换
i o的未来将不再是构建服务器或精通的清单信息技术基础设施库(ITIL)和更多的追求能力的先进的分析、自动化、持续交付和云。这些能力将有助于维持i o的可见性和相关性和将被视为组织回到增长的关键。
投资和部署时间和珍惜收获通过情报成本,i o团队需要体现的人组成一个更广阔的技能比基础设施一直呼吁,“饮料厂先生说。”例如,在过去的两年里,超过40%的i o首脑已经从外面聘请i o的团队。Infrastructure-led创新转换整个劳动力的需求。”
平台运维
平台运维是一个开发、部署和运营管理的方法,使软件交付团队内部和外部建立和经营自己的产品。这是一个产品为中心的基础设施管理,汇集了人方法,流程和技术,促进文化的转变需要更以客户为中心的数字基础的企业。平台运维的一个最重要的元素是客户的想法,而不是技术。
“最新的i o客户非it劳动力的41%,现在定制和构建技术工作,“饮料厂先生说。“成功直接取决于如何,这些新客户和平台行动有助于达到他们。”
市场营销
目前,大多数i o函数测量和报告他们的可靠性方面的可用性和平均修复时间或恢复。这些基础设施主导拥抱创新正在除了这些指标和直接测量顾客价值,但仍然今天只有54%的组织正在这样做。
“可靠性不是市场,因为它只是个赌注,“饮料厂先生说。“指标如客户工作或交货时间变化说明i o使业务通过更大的速度和敏捷性。最有效的i o领导人正在营销功能的设计原则。”
事实上,i o领导人over-perform客户价值指标而仅仅会议预期可靠性是七倍更有可能比同龄人over-focus可靠性超过他们的CIO的预期。
“今年,i o团队最重要的IT转换的我们这一代了。基础设施主导2021年,创新使i o领导人将以他们提供的业务创新与基础设施管理,“饮料厂先生说。
Gartner IT基础设施、运营&云策略会议
Gartner IT基础设施、运营&云策略会议2020提供云基础设施和运营策略和趋势分析。遵循新闻来自会议Gartner编2022世界杯半决赛走地辑部,2022世界杯32强抽签直播Gartner的聪明,在推特使用# GartnerIO,Instagram和LinkedIn。