随着对合规职能的需求越来越强烈，首席合规官(CCOs)必须主动承担新的领导职责，并重新定位利益相关者对其职能的看法。

Gartner开发了四种不同的工作模式，CCO需要灵活地在这四种模式之间进行切换，以应对以新业务模式、快速数字化、不断变化和分歧的利益相关者期望以及更高程度的员工变化疲劳为标志的气候。

这些工作模式要求首席运营官接受新的角色，在某些情况下，大胆扩展利益相关者和业务领导者对其职能的看法，包括充当战略业务顾问，并倡导使用分析来更好地管理新的风险层。

Gartner法律与合规业务执行副总裁Brian Lee表示:“当许多组织的文化受到压力或完全被连根拔起时，cco面临着压倒性的风险责任。“这一时刻要求首席营销官考虑他们在组织中扮演的角色，以及他们履行这些职责的稳健性。”

扩大合规要求

仅在过去一年，合规组织就被越来越多地要求领导或重要合作伙伴管理一系列不同的风险和机会，包括环境、社会和治理(ESG)报告、回归工作场所倡议、第三方风险管理以及与隐私相关的问题等等。Gartner的数据显示，44%的合规团队主要拥有第三方风险管理，而超过三分之二的团队拥有或参与隐私活动。

与此同时，86%的企业领导者仍然希望cco推动强大的“合规文化”，因为混合和远程工作政策对维持组织的文化规范构成了障碍。在这种具有挑战性的背景下，不合规的成本继续增加，对数据隐私和工作场所安全违规的监管罚款尤其突出。

Lee先生说:“今天的cco可能仅仅因为遵循他们基本的项目管理义务而不堪重负。”“为了有效地实现目标并获得必要的影响力，首席营销官需要花更多时间为企业领导人提供建议，并使他们的指导与企业的战略目标保持一致，包括与顶级增长计划相关的合规风险。”

有效CCOs的新框架

为了帮助CCOs更好地可视化有效执行其角色所需的关键姿态，Gartner开发了一个框架，包含四个工作模型，允许CCOs最好地支持业务优先级。通过接受和平衡以下工作模型，CCO可以主动塑造业务如何看待和管理风险的过程，并使CCO角色与关键业务计划更紧密地结合起来。

CCO角色的四种工作模式包括:

• 战略业务顾问-这些cco提供影响和加强组织战略方向的合规建议。他们寻求对业务目标的清晰理解，就与业务增长相关的合规风险向领导层提供建议，并提供可以影响组织战略方向的目标驱动指导。在快速变化、进入新市场或正在进行数字化转型的公司中，最需要他们。
• 文化及道德事务总管-这些cco促进强大的企业合规文化，以建立共同的问责制并影响业务结果。具体来说，他们专注于在不断变化的环境中加强组织文化，并制定政策和沟通，最大限度地提高透明度，减少员工的不当行为。在快速变化的公司，包括那些转向混合工作环境的公司，最需要他们。
• 技术和分析冠军-这些首席技术官支持技术举措，以改善风险缓解成果和职能效力，并促进全职能的技术技能发展。他们利用分析、自动化和人工智能(AI)来增强资源紧张的员工的能力。那些依靠数据来了解潜在风险趋势并实施综合风险管理计划的公司最需要他们。
• 对齐保证伪造器- - - - - -这些CCOs通过明确列举的风险所有权、问责制和报告角色，在整个保证职能中建立强有力的伙伴关系。它们解决了与不一致的保证相关的问题，并允许对威胁组织的风险进行全面的查看，通过最大限度地减少冗余提供更好的保证，并向董事会提供统一的保证声音。最需要他们的是那些职能单一、运行多种风险评估和报告的公司。

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