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康涅狄格州斯坦福德,2021年12月2日

Gartner预测,到2023年,手机应用跟踪的退出率将从85%下降到60%

高德纳揭示了营销预测,引导营销人员通过数字体验的优势

根据高德纳公司(Gartner, Inc.)的数据,随着消费者对非定向广告的经验增加,到2023年,手机应用跟踪的退出率将从2021年的85%下降到60%。虽然苹果在iOS系统中添加了新的隐私功能,让消费者可以管理自己被跟踪的方式,但营销人员必须向消费者证明,允许移动应用程序跟踪对他们有好处。

“大约四分之一的消费者如果熟悉要求追踪的品牌或发行商,就会同意追踪,尤其是作为明确价值交换的一部分,比如现金奖励、优惠券、折扣或忠诚度积分,”他说安德鲁·弗兰克的副总裁和杰出分析师市场实践.“尽管苹果公司的条款禁止开发者为获得iOS设备跟踪许可的用户提供奖励,但营销人员和消费者正在寻找变通办法。”

营销人员希望随着时间的推移提高选择率,应该考虑以下几点:

  • 创造并传达好处,为客户提供令人信服的理由,让他们信任公司提供个人数据。营销人员应该确保他们同意的数据收集为客户提供切实的价值,并教育他们如何做到这一点。
  • 使用自助隐私和首选项网站功能,轻松无缝地更改隐私行为和设置。
  • 与发行商合作,在没有跟踪数据的情况下优化上下文定位和测量。

2022年及以后的其他市场预测包括:

到2023年,电视和流媒体渠道在传统工作时间内投放的广告量将增长60%

预计到2022年,异步工作将成为许多员工的常态。因此,曾经被广告商视为“黄金时段”的时段已经趋于平缓,而视频消费等活动在过去上午9点至下午5点的传统工作时间里有所增加。这对营销人员来说是个好消息,尤其是对那些历来无法利用黄金时段的营销人员来说。

到2023年,90%的B2B社交媒体营销策略将纳入大规模的员工宣传计划。

B2B社会营销策略将不断发展,以提升员工倡导的作用,使其成为一个可信赖的、可扩展的渠道,使组织能够实现各种目标。这包括营销目标——如品牌建设和潜在客户——以及营销之外的其他团队的目标——如销售(用于勘探和社交销售)和人力资源(从员工的社交网络中招聘顶尖人才)。在这个竞争激烈的环境中,营销团队认为吸引顶尖人才是他们成功的关键因素,因此,员工倡导为员工招聘带来的好处尤其受到营销团队的欢迎。

到2025年,五分之一的B2B公司将使用人工智能/机器学习(AI/ML),通过在数字商务互动中连接客户和销售代表,主动减缓客户的旅程。

如今,数字参与主要涉及“路线平滑”数字体验——让客户更容易地做他们已经计划要做的事情,而不是试图改变客户的决定。然而,相比那些喜欢与销售代表互动的B2B客户,更喜欢独家数字购买体验的B2B客户后悔购买的可能性要高23%。B2B公司的下一步将涉及更深层次地整合人力主导和数字客户参与。营销和销售技术的更紧密集成——拥有更强大的AI/ML功能——预示着一条更好的前进道路。

到2026年,首席营销官将把30%的网红和名人预算用于虚拟网红。

虚拟网红近几年来一直在崛起。虽然虚拟网红目前在亚洲使用得更多,但品牌对虚拟网红的使用在美国也越来越受欢迎。从长远来看,虚拟网红让品牌在信息传递方面拥有更多控制权,而且通常比传统网红更便宜。有了虚拟网红,品牌可以避免传统网红常见的各种丑闻和争议。

到2026年,60%的千禧一代和Z世代消费者将更喜欢在社交平台上购物,而不是传统的数字商务平台。

消费者,尤其是年轻消费者,正在转向强调便利性和曝光度的商业选择,这两者都是社交商务的标志。在COVID-19大流行的影响下,通过社交平台购物的消费者比例有所增加。为了在这种环境下取得成功,cmo必须理解简化和丰富客户购买路径的重要性。

Gartner为市场营销者客户提供的其他信息如下:预测2022年:营销建立新的联系

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