Gartner, Inc.最近对首席执行官和高管进行的一项调查显示，2022年他们对人、目标、价格和生产率的看法发生了重大转变，特别是在可持续性、劳动力问题和通货膨胀方面。

“2022年是CEO视角真正改变的一年，”他说马克Raskino他是Gartner杰出的研究副总裁。“疫情逐渐使一些深层社会趋势浮出水面，比如人们希望改变工作方式，以及远程全球供应链的脆弱性。最近，俄罗斯入侵乌克兰放大了ceo们现在必须应对的宏观经济因素，比如通货膨胀。

“然而，与此同时，首席执行官们的数字业务雄心继续上升，尽管疫情和相关危机丝毫未减。”

Gartner在2021年7月至2021年12月期间对北美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区不同行业、收入和公司规模的400多名首席执行官和其他高级商业高管进行了一年一度的2022年首席执行官和高级商业高管调查。

对于大多数ceo来说，元宇宙并不重要

人工智能(AI)已连续第三年被评为ceo中最具影响力的新技术。相反，63%的ceo认为元宇宙不适用或不太可能成为他们业务的关键技术(参见图1)。

拉斯基诺说:“过去，一些首席执行官对新技术理念的接受可能有点过于热情了。“然而，就元宇宙而言，那些认为它很可能成为其业务关键技术的受访者，是否像他们看起来那样有信心，这是值得怀疑的。

“其余的有影响力的技术清单提醒我们，‘新’是在旁观者的眼中。数字化和电子商务分别排在第二位和第四位，相对来说都不是很新。然而，许多商业领袖仍然认为这些技术在他们的情况下是新奇的、具有颠覆性的。”

环境问题进入ceo们的十大业务优先事项

在这项调查的历史上，ceo们第一次将环境可持续性在他们的十大战略业务重点中，排名第8，较2019年的第14名和2015年的第20名大幅跃升。

拉斯基诺说:“由于企业领导人感受到来自主要利益相关者的压力，要求他们在环境可持续性方面采取更多行动，他们现在将必要的变革视为提高企业效率和收入增长的机会。”

74%的首席执行官认为，不断增加的环境、社会和治理(ESG)努力吸引了投资者投资他们的公司。80%的首席执行官打算在今明两年投资于新的或改进的产品，其中环境可持续性被列为第三大驱动力，仅次于功能性能和总体质量。在2022年和2023年，可持续发展似乎也是ceo们的竞争差异化因素——事实上，在受访者中，它与品牌信任处于同一水平。

首席执行官们认为通货膨胀是一个持久的问题

62%的ceo看到了总体价格通货膨胀持续性的或长期的问题。他们对通货膨胀的首要反应是提高价格(51%的受访者)，而不是提高生产率和效率(22%的受访者)。事实上，生产率和效率甚至不在ceo们今年的十大业务优先事项之列。

"显然，人们对通胀的影响有些自满，" Raskino表示。“当被问及竞争差异化的两个主要来源时，只有3%的ceo提到了价格。Gartner预计，随着通货膨胀的持续影响，这种情况可能会很快发生变化。”

Gartner的客户可以在报告中阅读更多内容。”2022年CEO调查——视角改变的一年“在免费的Gartner网络研讨会中了解更多关于CEO优先事项的信息”2022年Gartner首席执行官调查:对首席信息官的启示和行动．”

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