使用多渠道营销来产生更多的需求

当涉及到渠道的数量时，技术产品营销人员需要最好地将线索转化为客户。这是Gartner最近对500家营收在1,000万美元以上的技术和服务提供商的调查得出的结论。

“许多技术和服务提供商将投资集中在有限的渠道上，而不是将营销支出分散在过多的渠道上，”他说克里斯蒂弗格森， Gartner的高级总监分析师。“高德纳发现，这不是最好的策略，更广泛的多渠道营销组合是必要的，以提高认识和建立渠道。”

根据潜在客户是否处于购买周期的探索、评估或参与阶段来调整渠道组合

调查发现，在营销活动中使用10个以上渠道的技术服务提供商，其整个营销渠道的转化率比使用不到10个渠道的公司高出7%。然而，大多数接受调查的供应商依靠电子邮件、社交媒体和有机流量等更少、成本更低的渠道来推动转换。

最大限度地实现需求转化，技术成功产品营销人员需要广泛的渠道和内容组合。最成功的技术产品营销人员根据潜在客户是否处于购买周期的探索、评估或参与阶段来调整渠道组合。

客户阶段:探索

客户在探索阶段有一个他们想要解决的问题，并已经开始研究可能的解决方案。他们还没有承诺购买任何东西。

在这个探索阶段，客户将访问网站或阅读专门针对他们感兴趣的主题的出版物。他们还将联系市场上有影响力的人，并参与处理相同问题的同行社区。

技术产品营销人员应该把他们的信息放在促进这种探索的渠道上。这些包括信息网站、出版物、会议或贸易展览会。采取措施吸引有影响力的人，把他们介绍给你产品，所以他们更有可能在与潜在买家交谈时提到你。

客户阶段:评估选项

在此阶段，客户会列出供应商的候选名单，并进行尽职调查，以了解供应商之间的区别。你在这个阶段的目标是确保你的产品在名单上，而且潜在客户有他们需要的信息，可以将你与其他候选人进行比较。

要强调的渠道包括自有渠道，如自有网站和社交渠道。还要考虑付费社交、基于潜在用户行为和高度针对性的电子邮件等付费渠道。

客户阶段:参与销售团队

这是潜在客户准备与销售团队或渠道合作伙伴合作的阶段。用来联系和培养客户的渠道包括销售人员的电话、贸易活动的会议或直接的销售或合作伙伴联系。

通道并不特定于任何给定的阶段。产品营销人员可以在所有阶段使用特定的渠道，如社交媒体或专有网站。然而，随着开发周期的发展，所提供的特定内容和这些内容的故事情节将变得更加个性化。

考虑用户组合

在制定多渠道战略时，最后一个考虑因素是，特定解决方案的购买委员会可能包括来自组织不同层次的人员，如高级或执行领导、职能部门负责人和一线工作人员。

在探索、评估和参与的三个阶段中，每个购买委员会成员都可能使用不同的渠道组合。同样，他们每个人都将从不同的角度来看待这个过程，这是由对他们来说重要的问题所驱动的。利用各种渠道和逐步向受众打磨产品内容将增加相关性，最终提高转化率和活动结果。