关键能力报告如何工作?
作为魔力象限™的伙伴，关键能力报告根据一组有意义的差异化因素对竞争产品和服务进行评分。它揭示了哪些选项最适合各种用例，以帮助您专注于最适合您的需求的供应商。
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Gartner的研究
客户关系管理和客户体验实施服务提供商的关键能力
发表:2017年5月31日
总结
在通常执行的CRM和客户体验计划的四个用例中，服务提供商的能力是不同的。采购和供应商管理负责人可以使用此文档选择具有与自己的用例相匹配的功能的供应商。
包含在全面研究中
你需要知道的
分析
- 关键功能用例图形
- 供应商
- 埃森哲咨询公司
- 阿托斯
- 毕博
- 业务与决策
- 凯捷
- 认识到
- 德勤
- 莎莉
- HCL科技公司
- IBM第九
- 印孚瑟斯
- 日本电报电话公司的数据
- 普华永道
- 回复
- Salesforce服务
- 激流回旋
- 塔塔咨询服务
- 科技马辛德拉
- Wipro
- 上下文
- 产品/服务分类定义
- 关键能力定义
- 商业智慧
- 业务流程转换
- 业务变更管理
- 销售解决方案能力
- 客户Svc。解决方案能力
- 营销解决方案能力
- 商业解决方案能力
- 客户信息体系结构
- 客户分析能力
- 数字设计与用户体验
- 用例
- CRM核心技术实现
- 客户和分析的单一视图
- 商务和数字体验实施
- 客户体验策略与咨询
- 添加和删除供应商
- 添加
- 下降了
- 关键能力评级
概述
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关键功能:深入了解提供商提供的产品
关键能力报告不仅仅是一个图表。你还会得到:
更加注重
缩小对你来说最重要的产品和服务标准。
个性化的用例
使用交互功能来根据组织的独特需求定制使用场景。
更快的决策
使用数据来加快供应商选择和加快采购过程。
Gartner关键能力报告只是我们众多产品之一。
我们提供可操作的、客观的见解，帮助企业做出更智能、更快速的技术决策，以保持领先地位并加速增长。
自信地选择正确的供应商
我们使用关键能力报告、魔力象限等来确保您选择最合适的供应商，以避免错误决策的代价高昂的后果。
调整交易结构，优化支出
我们以市场为基准定价，这样您就可以避免不必要的费用。
降低复杂性和风险
我们分析合同条款和条件，以保护您免受未来价格上涨和意外成本的影响。
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