2022年7月11日
贡献:克莱尔·亚历山大
随着企业努力在一定程度上恢复新冠疫情后的正常状态，通胀现实和对衰退的担忧可能会让每个人——尤其是营销部门的人——处于不利地位。然而，对于软件公司来说，削减有效的营销预算是在不确定的经济时期生存下来的错误方法。相反，当涉及到营销预算时，高管们应该向曲线倾斜。怎么做?通过确保营销组织能够抓住仍然存在的需求，并在经济反弹时为组织加速增长做好准备。
这次大流行的教训之一是，在任何困难的情况下都有一线希望。逆境迫使人们明确目标，并为那些倾听的人提供了接近客户需求的机会。它还会奖励那些工具精良的营销预算——那些能够从活动中得出因果效应的企业，他们知道下一笔钱花在什么地方最好，以及花在什么地方不会伤害到核心。
研究表明，从之前的衰退中反弹最强劲的公司通常不会削减营销支出，在许多情况下还会增加。然而，他们确实改变了营销预算的支出，以及他们选择何时适应不断变化的潮流。
那么，我们营销人员在实践中能做些什么呢?这里有六个快速的数字营销技巧，让你开始:
如果你还没有清晰地了解客户从开始到结束的路径，这就是营销计划开始的地方。这些数据可以帮助组织诊断你的目标客户和你实际赢得的客户之间的潜在脱节。营销人员应该寻找机会来完善目标定位、信息传递和/或深化与销售的数字营销合作。
在你的营销预算中无法看到完整的渠道?尝试刷新你的营销计划中的假设总市场(TAM)和目标细分市场，以预测哪些群体可能受到当前经济风向的最大拖累(或帮助)。这些营销策略信息不仅可以帮助您了解是否要更新目标细分市场或TAM估算，还可以帮助您为更及时和更有共鸣的信息传递产生想法。
用批判的眼光看你的登陆页面和表单上的转换点。来优化转换在美国，我们的内部数字营销团队建议非常谨慎地考虑你所包含的内容，并在可能的情况下删除表单字段。小贴士:如果一个营销渠道没有像预期的那样转化，考虑是否将CTA提升到漏斗的顶端，在完全放弃它之前引入培养策略。
通过瞄准更有可能进行购买的企业，更有效地花费广告费用预测意图的数据在你的营销预算计划中。作为奖励，已经使用第三方意图数据的营销人员有2.9倍的可能性获得10%或更高的转化率。有了意图数据，营销人员可以获得可操作的见解，并通过改善客户的购买体验作为营销策略的一部分来创收。
一旦交易完成，不要停止。你现在的客户可以成为产品创新的源泉，所以要积极地围绕倾听客户的反馈来制定营销计划——无论是直接通过内部项目，还是间接通过Capterra、Software Advice和GetApp等网站上的用户评论。通过提高客户满意度有了反馈，你就可以把留存率当作关键的增长杠杆。
在制定营销预算计划时要保持信心。你在不确定时期灌输的纪律将使你的团队和他们的数字营销计划保持战斗状态，准备好随着情况的改善而加速走出弯道。另外，告诉你的首席财务官，最终有64%的B2B买家选择品牌他们在搜索之初就意识到，减少你的营销足迹就等于减少未来的销售和营销预算。
在不确定性中航行从来都不是一件有趣的事，但如果你对客户有同理心，有可靠的内部工具，有一种“我能行”的成长心态，你就永远不会出错。通过学习曲线并遵循以下最佳实践，加速您的数字营销增长。请记住，高德纳数字市场在这里不断提供洞察，以指导您的营销策略，逐步向您的买家灌输信心，并根据当前的情况提供最佳的体验。
克莱尔·亚历山大
Claire Alexander是Gartner Digital Markets的品牌组合和营销部门的集团副总裁。她在数字战略、新产品开发以及媒体、清洁技术、教育技术和广告技术行业的市场领导方面拥有20年的经验。在领英上与克莱尔联系．
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