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Cassandra Long Nordlund是营销行业团队的团队经理，负责消费品、旅游和酒店以及零售。
在加入Gartner之前，Nordlund女士为美国政府分析国内政治和国际关系，以及外国政府和实体。
美国政府
分析师
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客户经理
客户体验
行业营销执行
中佛罗里达大学政治学学士，
德克萨斯大学奥斯汀分校公共事务学院硕士生
1客户体验旅程映射
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3.CX度量和测量
4以客户为中心的文化
5计算CX项目的投资回报率
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