Gartner公司强调了基础设施和运营(I&O)领导者必须开始准备的关键技术和趋势，以支持2019年的数字基础设施。
高德纳公司的分析师在会议上介绍了调查结果Gartner IT基础设施、运营和云战略会议该活动将持续到周四。
“与以往任何时候相比，I&O越来越多地参与到现代企业前所未有的领域。I&O领导者的重点不再仅仅是提供工程和运营，而是提供支持和实现组织业务战略的产品和服务。罗斯赢得他是Gartner的高级研究总监。“问题已经变成了‘我们如何使用像人工智能(AI)、网络自动化或边缘计算，以支持快速增长的基础设施和完成业务需求?”
温瑟先生在演讲中鼓励I&O领导人为2019年支持数字基础设施的10项关键技术和趋势的影响做好准备。它们是:
Serverless计算
无服务器计算是一种新兴的软件架构模式，有望消除对基础设施供应和管理的需求。I&O领导者需要采用以应用程序为中心的方法来进行无服务器计算，管理api和sla，而不是物理基础设施。“‘无服务器’这个词有点用词不当，”温瑟指出。“事实是服务器仍然存在，但服务提供商负责提供和扩展运行时环境所涉及的所有底层资源，从而产生吸引人的敏捷性。”
无服务器不会取代容器或虚拟机，因此了解如何最好地使用该技术以及在何处使用该技术至关重要。Winser先生补充说:“到2020年，超过20%的全球企业将部署无服务器计算技术，这是目前不到5%的增长，因此，开发I&O团队的支持和管理能力必须成为一个重点。”
人工智能的影响
人工智能的价值正在攀升，因为它将为需要管理不断增长的基础设施而无法增加员工的I&O领导者提供服务。人工智能具有组织变革的潜力，是数字业务的核心，其影响已经在组织内部得到了体现。根据Gartner的数据，到2022年，全球人工智能衍生的商业价值将达到近3.9万亿美元。
网络敏捷性(或缺乏?)
网络支撑着IT所做的一切——云服务，物联网(物联网)、边缘服务——并将继续这样做。
Winser先生说:“团队一直承受着确保网络可用性高的压力，因此团队文化往往是限制变化，但在整个网络团队中，对敏捷性的需求都在增加。”2019年及以后的重点必须转向I&O领导者如何帮助他们的团队加快网络运营速度以满足需求。Winser先生说:“部分答案是建立依赖于自动化和分析的网络灵活性，并解决成功所需的真正技能转变。”
随着5G的出现、云的日益成熟以及物联网设备数量的爆炸式增长，对网络的需求将会增长。温瑟说:“这些只是各国领导人应该预料到的一些压力，所以现在是应对这一挑战的关键时间框架。”
数据中心的消亡
Gartner预测，到2025年，80%的企业将完全从本地数据中心迁移出去，目前的趋势是将工作负载转移到托管、托管和云计算，这将导致他们关闭传统的数据中心。
“I&O领导者必须准备好根据业务需求来分配工作负载，而不是受物理位置的限制。从主机托管到公共云，存在大量替代本地数据中心的方案。领导者必须确定是否有真正的战略原因来坚持内部部署的需求，特别是当他们考虑到大量的投资往往需要很多年才能摊销，”Winser先生说。准备工作必须从现在开始，因为这方面的关键时间框架是2021年至2025年。
物联网和沉浸式技术将推动更多的信息处理走向边缘，重新定义和重塑I&O领导者需要部署和管理的内容。边缘是物和人与网络数字世界连接的物理位置，基础设施将越来越多地延伸到边缘。边缘计算是分布式计算拓扑的一部分，其中信息处理位于靠近边缘的位置，这是事物和人产生或消费信息的地方。它涉及物理、经济和土地的规律，所有这些都是影响如何以及何时使用edge的因素。
“这是另一种趋势，它不会取代云计算，但会增强它，”温瑟说。“企业采用这一趋势的关键时间框架是在2020年至2023年之间。”
数字多样性管理
数字多样性管理与人无关，而是与发现和维护任何给定的现代数字企业中“存在”的资产有关。“I&O需要了解、支持和管理的‘事物’的范围和数量都有了巨大的增长，”温瑟说。“传统资产管理仍然很重要，但我们正在进入涉及新资产的领域，这些新资产可能对组织客户的财务、健康和福利产生直接影响。”在2020年至2025年这一关键时间框架之前，准备I&O至关重要。
I&O中的新角色
I&O领导者发现，人员配置的合理性需要解决成本、活动和客户质量期望之间的复杂关系。在当今的现代数字企业中，必须通过将人员配备水平与业务绩效和战略目标联系起来，从业务价值的角度向IT和业务领导者解释I&O人员配备需求。
“例如，资讯科技正日益担当支援的角色云服务在聚合、定制、集成和治理方面。云服务面临的一大挑战是控制成本，企业希望I&O能够做到这一点。I&O不能只关注工程和运营，而是必须开发代理服务所需的能力;这将需要与过去的I&O不同的角色，”温瑟先生说。这一趋势的关键时间框架将于2019年立即开始。
拒绝软件即服务(SaaS)
SaaS是由一个或多个提供商远程拥有、交付和管理的软件。提供者基于一组公共代码和数据定义交付软件，这些定义在一对多模型中由所有签约客户随时以按使用付费的方式或作为基于使用度量的订阅方式使用。
在2019年及以后，SaaS将对组织如何看待未来的基础设施交付策略产生重大影响。然而，大多数I&O领导者仍然专注于基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)解决方案。“SaaS本身正在变得越来越复杂，IT部门还没有处理好他们应该处理的问题。向SaaS的转变必须伴随着I&O的支持，从确保对正在使用的内容的可见性维护，到支持遵从性需求和企业集成需求。各国领导人现在必须开始行动，因为这种压力将持续到2021年及以后。”
人才管理变得至关重要
从历史上看，IT人员是基于他们所管理的技术堆栈进行垂直组织的。随着基础设施的数字化，人们需要跨堆栈横向工作，以识别和修复业务中的技术停工。在2019年及以后，扩展I&O技能、实践和程序以适应混合运营是至关重要的。简而言之，人才是现代高绩效技术组织的关键因素，对优秀人才的需求很大。Winser先生说:“那些表现出多功能性和适应性的人才正迅速成为必备，尤其是在混合环境中。”
全球基础设施启用
尽管很少有基础设施在本质上是真正“全球性的”，但组织仍然必须为“无处不在的基础设施”的概念做好准备。在这样做的同时，I&O领导者必须在预算紧张和成本压力的限制下工作。
应对这一挑战的一个方法是明智地选择全球成功所需的合作伙伴网络。“I&O领导者必须认真审视他们现有的合作伙伴，提高期望值。在全球基础设施的背景下，他们能否清楚地认识到合作伙伴将为他们带来的价值?他们是否释放了合作伙伴最近投资的所有价值?温瑟先生说。“2019年及以后，‘b团队’合作伙伴将没有时间了——在2020年至2023年期间，I&O领导者必须掌握这一趋势。”
Gartner的客户可以在报告中了解更多关于I&O领导力的知识。”2019年基础设施和运营规划指南。"
世界杯足球比赛预选赛关于Gartner IT基础设施、运营和云战略会议
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