2016年9月22日
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首席信息官为云SaaS翻转
贡献:克里斯蒂Pettey
cio必须专注于添加有价值的服务，以补充SaaS的使用。
易于采用云软件即服务(SaaS)正越来越多地促使业务单元经理独立于彼此和任何中央权威机构做出云购买决策。
根据詹妮尔山高德纳公司副总裁兼杰出分析师麦克尔表示，这种方式反映出这些业务部门有了更大的选择自由，并可能缩短上市时间。然而，它会严重阻碍企业的组合价值。
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希尔说:“进入云SaaS的独立和不协调之旅意味着，服务的目标、选择方法、启动和持续实施，往好了说是碎片化的，往坏了说是孤立的。”一种协调的、以服务为中心的方法的优势在于，它使多个业务部门能够从对所有各种SaaS解决方案的联合决策和共享支持中受益。”
“到2025年，55%的大型企业将成功实施全云SaaS战略。”
这是一个转变到一个非常不同的世界首席信息官和IT组织。在此场景中，CIO办公室的重点从与拥有和提供基于技术的解决方案相关的问题转移到添加有价值的支持服务，以补充SaaS的使用。CIO办公室应该专注于成为一个云经纪，提供增值功能，包括对云SaaS解决方案的帮助台/支持、集成技能以及用于云使用的采购和合同管理技能。
特别是帮助台/支持服务领域，是一个集中式IT帮助中心与其他共享服务团队(人力资源、差旅和费用、采购、会计)更好地合作的机会，因为问题是技术上的还是功能上的并不总是很明显。这意味着与企业的关系从成本中心转变为价值中心。这一转变将扩大首席信息官与商业领袖的接触，使他们能够更早地参与战略创新和增长计划的规划。
Gartner估计，到2025年，55%的大型企业将成功实施全云SaaS战略。首席信息官应该关注那些对采用SaaS的业务消费者产生直接影响的服务。
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