营销领导者必须接近成本优化作为一种广泛的、永远在线的努力，它可以对营销如何实现业务目标产生即时和长期的影响。为了应对这一挑战，Gartner为营销领导者确定了五种成本优化策略。
“在过去几年里，Gartner的CMO支出调查市场营销预算仍然顽固地持平，而首席营销官的责任继续上升，活动范围比以往任何时候都要广泛。伊万·麦金太尔他是Gartner市场营销实践副总裁分析师。“然而，我们也发现，营销领导者缺乏财务实力，无法在营销预算和他们交付的业务结果之间建立强有力的联系，这为该职能带来了重大的成本优化挑战。”
营销领导者通常将成本优化工作集中在短期可变成本上(例如，媒体支出，人才等)。然而，要真正为企业服务，成本优化需要涉及营销操作的每个部分的混合行动。
下面是五种成本优化策略建立营销领导者及其团队以获得成功:
- 涵盖营销运作的各个方面:营销领导者应该就构成营销运营的核心要素(即人员、流程、合作伙伴和技术)提出七个问题，以发现一系列将在营销责任范围内实现成本节约的举措。这七个问题应该集中在围绕这些核心要素的“消除”、“简化”、“利用”、“标准化”、“集中”、“自动化”和“重新谈判”成本方面。
- 确定你的营销机构的效率:对于专注于成本优化的营销领导者来说，代理费用通常是一个简单而诱人的目标。然而，营销领导者应该警惕破坏战略关系或以短期成本节约的名义影响长期业绩。相反，首席营销官必须努力与机构确定可持续的节约，并以更平衡的方式推动卓越运营。
- 推动整个活动的成本优化:对于许多寻求削减成本的营销领导者来说，广告支出被视为另一个“速胜”。然而，为了保持覆盖面、参与度和转化率——同时优化成本——营销领导者必须采取结构化的方法。它侧重于简单的效率指标，以帮助建立可见性和问责制，并最终提高媒体投资。
- 最大化技术投资回报率:在复杂、冗余、陌生和不符合性能预期的解决方案中，市场营销技术(martech)的放弃率较高。为了避免体验不佳、性能中等和成本过高，营销领导者应该盘点他们的市场技术组合，调查关键用户，调查和整合冗余技术，并对不同类型的市场技术用户进行培训和教育。
- 优化营销分析成本:一个既需要投资又需要监督的关键营销能力是分析。评估营销分析技术重叠是确保成本优化而不影响更多战略努力的关键。营销领导者必须建立流程并评估他们的组织风格对分析使用和成本的影响。
McIntyre先生补充说:“为了在控制成本的同时推动业务绩效，营销领导者必须建立成本优化计划，以维护营销的战略目标，考虑限制因素，并确定在营销运营范围内平衡复杂和竞争力量的行动方针。”
Gartner for marketing的客户可以在报告中获得相关研究和见解“推动整个企业的成本优化:一个营销的角度。”
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