Gartner公司称，新冠肺炎疫情正在加速品牌向数字化转型，现在是营销领导者重新评估其数字营销计划的时候了。在经济低迷的情况下，营销领导者计划增加在数字和社交营销方面的投资，但减少在付费搜索和间接广告购买等领域的投资。
Gartner市场营销实践负责人Lili孟表示:“由于消费者需求受到抑制——这是COVID-19大流行的直接结果——许多行业在第一季度的桌面总流量都出现了下降。”“为了优化短期目标和创造长期效率，营销领导者必须首先关注什么把花费放在后面在哪里。一旦他们确定了他们想要向消费者传达的内容，他们就必须改变他们的数字营销组合，以更好地扩大信息传递的规模。
孟女士补充说:“消费者不再点击传统广告形式的网站，所以营销领导者现在必须调整广告创意的信息，以提高广告效果。”“领先品牌正更多地依赖于具有成本效益的替代方案，包括直接和有机搜索流量，并利用更多链接策略来提高经常光顾网站的流量。”
在重新评估数字营销组合时，营销领导者应该考虑以下几点:
- 最大化有机搜索发现-监控搜索关键字的性能，退出付费搜索，有机搜索是网站流量的主要驱动力。为了提高有机搜索能见度，并随着时间的推移尽量减少对搜索广告的依赖，优化网页对于常见搜索查询增加内容相关性，包括调整元标签。
- 调整广告信息和花费重新审视广告创意人员在进一步改变广告支出分配之前。然后在不同的渠道中测试不同的广告格式，以确定在哪些方面进行额外投资是有意义的。
- 利用数字视频-通过在视频优先的网站上投资更多的广告位置来利用视频收视率的增长势头。通过开发具有差异化信息的创意(例如，突出当前环境中的相关服务或功能而不是表达担忧)，最大限度地提高视频广告投放的投资回报率。
- 〇利用合作网站多样化营销组合，通过转向在流量活跃的网站上为受众提供访问渠道，包括推荐域和社交网络，提高成本效益。
关于COVID-19期间营销领导者应该做什么，Gartner的营销人员客户可以在报告中获得更多信息“通过渠道活动的变化优化B2C营销组合。”
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