在预算紧张时修改广告策略

2020年5月1日
贡献者:Rama Ramaswami

了解这三种类型的商业能见度可以帮助营销人员调整他们的广告策略,使其最有效。

随着COVID-19在美国的传播,旅游业是最先受到影响的行业之一,业务和就业机会普遍流失。体育和娱乐领域紧随其后。在几周内,大多数行业的增长急剧放缓,甚至陷入停滞。< / p >

随着大流行继续扰乱商业环境,营销领导者正在重新考虑他们的广告策略。在高德纳(Gartner)最近对营销人员进行的一项调查中,大多数受访者表示,这是非常重要的削减预算.< / p >

2019冠状病毒病对2020年营销预算的预期影响

然而,即使资源有限,营销人员仍然需要向客户传达信息,尤其是现在他们在家,更经常地与媒体接触。改变的关键广告策略成功是衡量业务的可见性水平,并将资源重新分配到最可行的领域。< / p >

“虽然冠状病毒的影响在全球范围内都能感受到,但其对商业的影响因行业而异,”他说安德鲁·弗兰克, Gartner杰出副总裁分析师。“缺乏一个放之四海而皆准的媒体战略,意味着要根据各个行业的知名度来考察它们。”< / p >

根据行业知名度量身定制广告策略

根据其商业运作的活跃程度,各部门可以是黑暗的、阴影的或聚光灯下的。黑暗行业——如体育、旅游和酒店,以及非必要的实体零售——大多已暂停运营,广告和品牌营销也很少。阴影行业仍在运营,但面临需求暴跌或供应链中断和产能中断;汽车和耐用消费品、企业对企业产品和服务、能源和公用事业以及处方药都属于这一类。大多数阴影行业最初在冠状病毒爆发期间削减了广告,但现在正在微调创意执行,以适应疫情的影响。< / p >

“重点行业的营销人员必须采取更复杂的方法,而不是简单地封锁冠状病毒相关术语。”< / p >

受到危机影响的行业包括医疗保健、保险、在线零售和快递,以及新闻媒体服务。这些行业正在改变广告渠道的用途,向客户传递重要信息。出于对品牌安全的考虑,许多营销人员使用工具,屏蔽某些关键词附近的广告,如“大流行”或“隔离”,以避免与令人不安的内容联系在一起。然而,为了确保他们的信息得到传播,重点行业的营销人员必须采取更复杂的方法,而不是简单地封锁与冠状病毒相关的关键词。广告技术公司正在开发工具,在新闻报道中植入广告,同时将品牌安全风险降至最低。< / p >

管理预算削减

优化营销计划的预算和投资。

将消息传递匹配到三个客户需求

营销人员的首要任务是在销售期间保持客户的忠诚度当前的危机。他说:“当你面临不确定性时,照顾好现有客户就变得极其重要。埃里克•施密特Gartner的高级总监分析师。“你传递的信息可以归结为三件事:客户和员工的安全;你提供的便利——比如路边接送、远程医疗访问或晚上的时间——以及你正在做什么来解决财务不确定性。”< / p >

例如,即使是旅游等黑暗行业也在延长即将到期的会员福利,确认重新预订的灵活性,并在其直接信息宣传活动中详细说明卫生措施。< / p >

回顾每条信息的语气,以及它与地理位置的协调程度。弗兰克说:“重要的是要根据所运行的地区定制信息。”“密切关注这个国家和世界不同地区的变化。”< / p >

准备转向

为了获得最大的灵活性,可以考虑更频繁地进行媒体计划决策,将计划周期改为每周或每两周。定期与媒体机构进行公开沟通。在目前的情况下,由于没有可用的历史数据,掌握不同市场的情况并跟踪哪些消息有效,哪些无效是至关重要的。< / p >

弗兰克说:“营销人员需要做好快速调整的准备,尤其是要确保他们不被竞争对手超越。”“但他们也需要现实地认识到,有必要保存资金,以防经济出现长期放缓。”< / p >

保持灵活并根据需要进行调整,将使广告商能够充分利用可能随着大流行的展开而进一步缩减的预算。策略敏捷性谨慎的态度很可能决定营销人员如何度过当前的危机。< / p >

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“我用高德纳(Gartner)来增强自己做决定的信心。”< / p >

保持更聪明。< / p >