根据Gartner, Inc.的数据，随着越来越多的现场销售角色转移到虚拟销售岗位，对销售支持领导者来说，实施长期的虚拟销售战略至关重要。
“虽然许多首席销售官(cso)还没有完全投入，但大流行的不确定性，以及未来节省成本的承诺，将真正决定销售转向完全虚拟环境的速度和程度，”Doug Bushée，高级董事分析师说Gartner的销售实践．“进步的销售领导者正在为销售团队做更多的准备虚拟的销售超出了大流行开始时的预期。他们意识到，他们必须引导卖家停止假设现场会议实践1:1转换到虚拟环境，并为虚拟优先销售行为做好准备。”
开始并计划长期虚拟销售， Gartner建议销售领导者:
- 计划和准备虚拟客户参与．大多数卖家认识到电话前计划的重要性，他们采取措施确保有限的时间与客户提供最高的回报。然而，当前的环境带来了新的挑战，抑制了客户的虚拟购买能力，迫使卖家在销售电话中与其他合作伙伴远程协作。销售支持必须帮助卖家对这些活动做出关键改变，以便在虚拟环境中成功销售。
- 提供吸引人的虚拟客户交互．在虚拟环境中，顾客的注意力持续时间可能较短。此外，顾客的表情、肢体语言和其他线索也更难观察和追踪。销售主管必须武装卖家以适应这种情况，教会他们在通过视频和电话会议平台与客户互动时采用新的行为方式。
- 使卖家虚拟．销售支持不仅在使卖家准备、计划和交付吸引人的虚拟销售交互方面发挥着关键作用，而且还在为虚拟环境调整卖家支持方面发挥着关键作用。这一点至关重要，因为大多数销售人员继续远程工作。
Bushée先生说:“今天要想成功地进行虚拟销售，领导者必须调整他们现有的投资，并在人员、流程和技术之间重新分配资源。”“此外，向虚拟销售的永久性转变将迫使销售组织调整销售策略、内部组织设计、上市策略和关键绩效指标。”
想要了解更多信息，可以听听Gartner的报告“建立支持长期虚拟销售的基础设施”网络研讨会。Gartner for Sales Leaders的客户可以从这份报告中了解到更多关于如何驾驭当今虚拟销售环境的信息《有效虚拟销售框架》
世界杯足球比赛预选赛关于Gartner for Sales Leaders
高德纳咨询公司的销售领导者在不断增加的压力下，通过新客户和现有客户推动增长，为销售主管及其团队提供所需的见解、建议和工具，以解决关键任务优先事项。通过广泛的定性和定量研究，高德纳销售领导者帮助销售团队对抗商品化和基于价格的采购，培养关键的经理和销售技能，提升销售互动的价值，释放现有的增长潜力，并优化销售队伍的支持。