高德纳公司(Gartner, Inc.)的数据显示，尽管多年来许多营销机构在资源集中或分散之间面临着越来越大的压力，但越来越多的营销领导者现在更喜欢集中的方法。事实上，Gartner营销组织2020年调查对超过400名营销领导者的调查显示，近三分之二的营销团队要么完全集中，要么主要集中。
“营销领导者长期以来一直在追求‘完美’市场组织架构希望合适的人选能帮助他们实现更大的价值和规模。克里斯•罗斯，副总裁分析在Gartner的营销实践．“为了实现这一目标，我们看到越来越多的营销组织将资源集中到更可扩展的共享服务中，为定义良好的营销纪律提供支持。”
可能分散到各区域或其他组织实体的资源也正在合并和集中。这与2020年CMO支出调查报告显示，79%的首席营销官不再寻求新产品和服务，而是在COVID-19大流行期间寻求现有市场来推动未来增长。
这种资源的重新分配有助于形成完全集中的模式，即所有营销人员都作为一个集中实体运作;或主要集中的模式，即大多数营销人员都集中起来，有限的人员分布到各个地区或业务部门。高德纳公司的研究还表明，营销组织拥有一个营销运营负责人与没有营销运营负责人的公司(23%)相比，更有可能拥有完全集中的结构(35%)。
罗斯说:“公司对设立营销运营负责人的承诺表明，公司对营销运营职能进行了有意义的投资。”“营销运营团队经常在共享服务模式下运作，这就产生了一种自然的引力，使组织更集中。这种结合的好处包括更高的效率和有效性，改进营销治理和控制，以及轻松管理品牌、信息传递和客户接触策略的能力。”
Gartner建议希望采用集中式结构的营销领导者采取以下行动:
- 追求一个更集中的组织的效率和规模．评估他们组织的当前状态，以及它在中央统一体中的位置。如果组织更加分散，明确地指出为什么分散的结构是合理的，并开始评估哪些地方有机会进行更大的集中。
- 探索当前可能有机地推动集中化的组织演进和资源模式．这可能包括创建共享服务或卓越中心更广泛地为组织服务的团队。利用现有的组织动力向中心化发展可以简化从分散模型的过渡。
- 根据组织当前的模型评估营销治理和控制业务风险．更多实体和个人拥有更大自主权的分散模式也会带来额外的组织风险。
Gartner的市场营销客户可以在这里获得完整的报告:《2020年营销组织调查:向中心化、功能化和敏捷化的演进仍在继续》
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