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大多数法律转型项目无法满足的期望总法律顾问(GC),根据Gartner最新研究Inc .研究还表明,大多数项目失败由于缺乏优先级或不足支持,这两个GC可以施加直接控制。

在2020年的秋天,Gartner调查了200名GCs和法律业务经理来衡量他们的满意法律部门转换结果。只有49%的人同意,项目遇到了GC对质量的期望,47%的人说的项目是“通常”或“一直”内完成预算,和43%的项目与整体满意度法律领导(见图1)。

“总顾问通常认为法律转换项目发生在操作层面,但在很大程度上是GC决定这些项目是否成功,”斯蒂芬妮Quaranta说,Gartner研究副总裁法律与合规实践。“通常,GCs发送混合信号的优先级转换项目,削弱了法律的员工对他们的承诺。例子包括借贷资源转换项目来解决意外,high-urgency工作,或者不暂停公开赞扬这些项目以同样的方式,更标准的法律的工作是认可的。”

由于COVID-19,92%的法律部门预计2021年持平或减少预算。支持请求将会增加,然而,65%的GCs期待更多的日常法律工作,而66%的期望更多的关键任务工作。与平的资源以满足日益增加的需求,GCs必须追求法律转换项目,增加效率,工作的速度和质量。这样的项目的例子包括站了外部法律顾问面板,实现合同管理系统或自动化的过程。

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