首席执行官们预计经济繁荣(60%)比停滞(40%)在2021年和2022年,根据最近的一项调查由Gartner首席执行官和高级管理人员,公司大多数受访者(35%)预测回归或早在今年超过2019的收入水平。

“ceo首要任务2021年展示自信,”说马克Raskino,尊敬的Gartner研究副总裁。“一半以上报告增长作为他们的主要重点,看机会的另一边危机,其次是技术变革和企业行为。

“今年,所有领导人将努力解码的流行后世界看起来和重建远程业务中期战略做出相应调整。在大多数情况下,这将揭开的新一轮结构调整能力,位置、产品和商业模式。”

2021年度Gartner首席执行官调查2020年7月至2020年12月在465年积极聘用首席执行官和其他高级业务主管在北美,欧洲和亚太区的在不同的行业,收入和公司大小。

ceo们优先考虑“数字”

技术相关变化是第二高的ceo们的当务之急。当被问及他们的组织五大战略业务优先级在接下来的两年,受访者给出的答案在自己的文字里。ceo的反应越来越包括简单的“数字”,援引五分之一ceo们在今年的调查(见图1)。数字能力也是唯一的ceo们为了增加类别投资在2021年。

当涉及到特定的技术,ceo们看到人工智能(AI)最industry-impactful技术。超过30%的受访者说,量子计算将高度相关的远程业务计划,但仍不确定。

区块链,5克,AI和量子计算是一个新兴的前沿经济竞赛在美国和中国之间,有三分之一的ceo们相信在这些技术发展两国之间的贸易纠纷是企业很重要的问题。

预计一波兼并和收购(并购)

在ceo的第三个战略业务优先级的“企业行动,”并购是最项提到的,同比上升75%。这表明,首席执行官和高级管理人员寻求优势从一个周期性结构无机增长低迷会购物。

有显著减少提到“销售收入”在增长优先级类别和显著增加提到的“新市场”在不同的行业和公司大小,表明ceo们发现很难获得简单的增量销售收入增长使用的策略,他们在过去的。

“Techquisitions可以提高数字业务的进展,同时提供快速增长的市场潜力行业,“Raskino先生说。

首席执行官承认社会对业务的影响

超过80%的ceo认为持久的社会行为改变的大流行,如一个永久转向混合动力工作。预计客户行为的变化:最大的担忧的ceo是客户需求将受到限制,特别是在旅游等行业,消费者和首席财务官(cfo)都将阻碍相关支出。

“更多的使用数字技术和数字信道的灵活性的需求也在三大预期客户行为的变化。这表明,持续改进客户服务数字化的方式将是至关重要的,”说克里斯汀梅奥,尊敬的Gartner研究副总裁。

作为可持续发展的关键问题和社会正义的前景公众意识在许多国家,39%的首席执行官表示,积极社会正义的立场是对企业有利,员工大多是同心协力。这让61%的人在这样的主题——初步绝大多数还没有自信和舒适导航业务通过这个区域的变化。此外,近一半的ceo(45%)说,减缓气候变化对他们的业务产生重大影响。

Gartner在报告中客户可以阅读更多今年“2021 Gartner首席执行官调查:重建。”了解更多关于CEO优先免费Gartner研讨会”2021年Gartner首席执行官调查:商业领袖的转变”,2021年5月11日,美国东部时间上午10点。

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