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根据高德纳公司(Gartner, Inc.)的最新预测，2021年全球IT支出预计将达到4.1万亿美元，比2020年增长8.4%。新的资金来源数字业务计划将更频繁地来自IT以外的业务部门，并作为收入成本或销售成本(COGS)收取费用。

IT不再像传统上那样仅仅支持公司运营，而是全面参与业务价值交付john david洛夫洛克他是Gartner杰出的研究副总裁。“这不仅将IT从后台角色转变为业务前端，而且还将资金来源从维护、监控、有时还会削减的间接费用，转变为推动收入的东西。”

预计到2022年，所有IT支出领域都将实现正增长(见表1)设备(14%)和企业软件(10.8%)，因为组织将重点转移到为员工提供更舒适、创新和高效的环境上。

表1。全球IT支出预测(百万美元)

资料来源:Gartner(2021年4月)

例如，对员工体验和福利的日益关注正在推动技术投资在以下领域向前发展社交软件和协作平台人力资本管理软件。

虽然优化和节约成本的努力不会因为2021年经济的确定性增加而消失，但首席信息官们在今年剩余时间里的重点将是完成数字业务计划，旨在增强、扩展和转变公司的价值主张。

“去年，IT支出以‘条件反射’的形式出现，在几周内就实现了远程办公。随着混合工作的形成，首席信息官们将专注于促进创新的支出，而不仅仅是完成任务，”洛夫洛克先生说。

恢复到大流行前的支出水平各不相同

不同国家、垂直行业和IT部门的复苏仍有很大差异，促使经济出现k型复苏。从行业角度来看，最早在2021年，银行、证券和保险支出将与疫情前的水平接近，而零售和运输业要到接近2023年才会出现同样的复苏。

从地区来看，拉丁美洲预计将在2024年复苏，而大中华地区的IT支出已超过2019年的水平。北美和西欧预计都将在2021年底复苏。

有关全球IT支出前景的更详细分析可在Gartner网络研讨会上获得“IT支出预测，21年第一季度更新:赢家如何获胜。”在免费的Gartner电子书中了解更多关于新兴趋势，预期的挑战和cio和IT领导者的下一步“IT的首要任务:2021年的领导愿景。”

Gartner的IT支出预测方法在很大程度上依赖于对数千家供应商在整个IT产品和服务领域的销售情况进行严格分析。高德纳使用初级研究技术，辅以二级研究来源，建立了一个全面的市场规模数据数据库，并以此为基础进行预测。

Gartner的季度IT支出预测提供了对硬件、软件、IT服务和电信领域IT支出的独特视角。这些报告帮助Gartner的客户了解市场机遇和挑战。最新的IT支出预测研究可在“Gartner市场数据手册，第一季度更新。“本季度IT支出预测页面包括最新IT支出报告、网络研讨会、博客文章和新闻稿的链接。

高德纳科技增长与创新大会

在2021年7月20日至21日举行的高德纳技术增长与创新大会上，高德纳分析师将提供更多关于技术服务提供商如何加速增长、推动产品创新和利用新兴技术的分析美洲．使用Twitter关注会议的新闻和更新# GartnerTGI．

关于高德纳信息技术实践

Gartner IT实践为首席信息官和IT领导者提供洞察和工具，以推动组织通过数字化转型来引领业务增长。更多信息可在//www.ownfullhouse.com/en/information-technology．关注来自Gartner IT实践的新闻和更新推特而且LinkedIn使用# GartnerIT。