新冠肺炎疫情对许多律师造成了影响。据高德纳公司(Gartner, Inc.)的数据，2021年7月对202名公司律师进行的一项调查显示，54%的律师在某种程度上感到疲惫，20%的律师感到非常疲惫。

高德纳法律与合规业务研究高级主管詹姆斯•克罗克(James Crocker)表示:“在经历大流行的压力后，许多公司律师精疲力竭，这对法律领导者来说可能并不那么令人意外。”“但突出的是，即使是适度的疲惫，也会给个人、法律部门和整体业务带来严重的负面后果。”

高德纳公司(Gartner)使用改良的卑尔根倦怠量表(Bergen burnout inventory)评估了202名公司律师的疲惫程度。卑尔根倦怠量表是一组常用来量化疲惫程度的问题。20%的公司律师被评为极度疲惫，其中41%的人表现出心理困扰的迹象，68%的人希望离开公司，61%的人经常推迟或终止他们参与的项目。然而，最大的变化发生在那些没有精疲力竭的人和那些甚至有中度疲惫的人之间(见表1)。

表1。律师枯竭的主要影响

资料来源:Gartner(2021年9月)

克罗克说:“超过三分之二的极度疲惫的律师打算离开公司，而在公司律师中，即使是中度疲惫也与可量化的心理困扰有关，这一事实应该引起法律界领导人的关注。”

律师的疲惫正在导致更广泛的业务延迟，中度疲惫的律师推迟或终止项目的可能性是3.8倍，高度疲惫的律师推迟或终止项目的可能性是1.8倍。

克罗克说:“律师枯竭的负面影响可能呈螺旋式上升，因为律师离开或工作效率低下，只会增加司法部的工作量。”“法律领导者需要一种方法将疲惫扼杀在萌芽状态，但常见的方法效果有限。”

应对过度工作和压力
减轻疲惫最常见的方法是直观的——释放能力，重新分配工作，让那些明显精疲力竭的律师远离工作。这种方法确实有效，但效果有限。从这项调查的结果来看，这导致疲惫不堪的律师数量下降了16%左右。

克罗克说:“虽然对法律负责人来说，把工作量记在心里很重要，但敬业度和疲惫度之间也存在着重要的相关性。高度敬业的律师比中等敬业的律师更不容易感到疲惫，只有4%的律师同时感到高度疲惫和高度敬业。”

高度敬业的律师探索新方法帮助商业伙伴实现目标的可能性增加了70%;他们探索改进部门流程的可能性增加了30%;有143%的可能性表现出自主努力;积极寻找另一份工作的可能性比适度投入的同龄人低17%。

64%的律师对工作的投入程度一般，但43%的律师正处于高度投入的边缘。这意味着即使是用户参与度的渐进式提高也会带来很大的不同。调查显示，通常使用的推动敬业度的杠杆，如增长潜力、信任氛围或工作管理，并没有区分部门在敬业度方面的表现。

克罗克说:“这些常用的提高律师敬业度的方法是必要的，但还不足以提高律师敬业度。”“对敬业度影响最大的首先是个人成就感的工作，其次是总奖励。”

这些领域的改进可能会提高许多律师的参与度，并帮助他们更好地应对大流行后工作量带来的心理负担。

今年9月，高德纳的专家们在一次面向客户的虚拟高管研讨会上分享了这些研究结果。Gartner的客户可以注册参加关于此主题的未来活动11月而且12月．

非客户可以了解更多信息:法律的未来:GC必须在2025年实现六班制．

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