高德纳公司(Gartner, Inc.)的一项调查显示，澳大利亚员工的技术掌握感加快了，65%的员工认为自己是数字技术专家或精通数字技术。
他说:“在疫情期间，数字工作者抓住了机会，提高了对技术的掌握。加文泰他是研究副总裁兼Gartner Fellow。“他们表现出了适应能力和足智多谋，在解决数字问题时变得更自主，感觉更有生产力。澳大利亚工人打算抓住2020年给他们的灵活性，并将其转化为自己的利益。”
为了更好地了解员工的技术、工作经验和态度，Gartner调查了100名或100名以上员工的机构的10080名全职员工，其中澳大利亚有919名全职员工。
尽管31%的员工表示他们仍在开发知识，但随着疫情迫使组织进入数字化工作现实，这一比例已经下降(见图1)。
资料来源:Gartner(2021年10月)
灵活工作有助于提高工作效率
当被问及提高工作效率的原因时，42%的人说工作时间灵活。生产率提高的第二大常见原因是新技术或设备的可用性(23%)，以及物理空间或位置的变化，如分心较少、与同事的社交活动减少(23%)。
关于远程工作对工作效率的影响，高管们仍然存在疑问，然而，超过三分之一(34%)的澳大利亚人报告称，自疫情开始以来，他们的工作效率提高了。只有20%的澳大利亚受访者表示，自2020年1月以来，他们的生产力下降了，46%的人认为他们的生产力保持不变。连接问题是生产率下降的最主要原因(26%)，其次是开会时间增加(23%)和缺乏所需的技术或技术诀窍(23%)。
员工监控被视为不可接受
根据这项研究，澳大利亚员工在很大程度上不喜欢任何数字监控方式。在接受调查的员工中，20%的人表示任何形式的监控都是不可接受的。衡量任务结果和频繁的员工-经理签到会议是最可接受的监控手段。
Tay说:“雇主可以广泛监控员工的活动，但应该避免使用监控软件。”“他们还应该根据现有的同意进行任何监测，优先考虑健康和安全，并遵守通知规则。”
联合办公在澳大利亚更受欢迎
三分之一的澳大利亚人表示，他们更喜欢在多个地方工作。当被问及他们在不同地点工作的时间比例时，澳大利亚受访者在共享或联合办公办公室工作的时间平均为21%，高于所有受调查国家的13%的平均水平，也明显高于日本(2%)和德国(4.5%)。
只有12%的人说他们更喜欢一直在公司办公室里工作，而14%的人说他们更喜欢只在家工作。展望未来，57%的澳大利亚员工表示，他们希望每周远程工作三天或更多。
澳大利亚人更喜欢向IT求助
2021年，解决数字挑战的各种方法大量涌现。然而，调查发现，澳大利亚人最喜欢的仍然是致电内部IT支持，并与现场人员交谈，以帮助解决技术问题(20%的澳大利亚受访者的首选，46%的受访者将其排在前三名)。其他国家的受访者更倾向于在网上寻找答案或向同事求助。
Tay说:“当远程工作时，精通数字技术对于提高生产力来说更加重要。”“首席信息官应该扩展工人对工人的横向指导和培训，以确保没有员工在掌握技术成为期望时掉队。”
Tay讨论了Gartner 2021年数字工作者经验调查的澳大利亚发现Gartner IT研讨会/Xpo 2021这个星期在亚太地区举行。这项调查于2020年11月和12月在美国、欧洲和亚太地区的100名或100名以上员工的机构的10080名全职员工中进行。
在免费的Gartner网络研讨会中了解更多“Gartner 2021年数字工作者经验调查结果:工作的真正未来。”Gartner的客户可以读取更多信息“2021年数字工作者经验调查的7大见解。”
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