根据高德纳公司的一项调查，IT员工比其他部门的员工更倾向于辞职，其留下来的意愿比非IT员工低10.2%，是所有企业职能部门中最低的。

Gartner在2021年第四季度对全球1.8万名员工进行了调查，其中包括1755名IT员工。每月收集来自40个不同国家15种语言的反馈。

“虽然留住人才是高管们普遍关心的问题，首席信息官处于震中在美国，他们有很大一部分员工面临风险。格雷厄姆·沃勒他是Gartner的副总裁兼杰出分析师。“我们听说过一些IT组织实施了返工政策，结果却面临大规模辞职，并不得不逆转这一政策。首席信息官们可能需要倡导比企业其他部门更灵活的工作设计，因为IT员工离职的可能性更大，需求更大，而且比大多数其他员工更擅长远程工作。”

在全球范围内，只有29.1%的IT工作者有很高的意愿继续留在目前的雇主，但在亚洲(19.6%)、澳大利亚和新西兰(23.6%)以及拉丁美洲(26.9%)，这一数字要低得多。即使在表现最好的欧洲地区，也只有四成(38.8%)的IT员工有很高的留任意愿。

IT人才留住面临的挑战因年龄组和地区而异。例如，30岁以下的IT员工留下来的可能性比50岁以上的人低2.5倍。在18至29岁的IT工作者中，只有19.9%的人有很高的可能性留下来，而在50至70岁的IT工作者中，这一比例为48.1%。

数据显示，更加灵活和以人为本的工作政策可以减少人员流失，提高绩效。Gartner在2021年对来自各行各业、职能部门和地区的3000名员工进行了一项调查，65%的IT员工表示，他们是否能够灵活地工作将影响他们留在公司的决定。

Gartner分析师表示，首席信息官们应该使用数据驱动的方法来识别风险最大、最有价值的员工，并制定混合工作政策，让他们保持敬业和高绩效。

一个以人为本的工作模式可以提高人才和业务成果。为了实现这一目标，Gartner建议首席信息官们重新思考对工作有不必要限制的过时假设，包括:

• 工作时间-进取型企业正在赋予员工和团队自主决定何时工作效率最高的权力，并开创了新的工作时间表，比如每周四天工作制。
• 办公室中心性-新冠疫情打破了员工只能在经理能看到他们的办公室里完成实际工作的神话。大多数组织现在都在规划一个混合的未来，认识到员工可以在远程“埋头工作”中完全高效地工作，而办公室最适合某些工作活动，如人际关系和协作。
• 会议-会议文化始于20世纪50年代，当时人们必须聚在一起做决定。现在，异步和同步协作工具使分布式决策、协作和创造力成为可能。

沃勒说:“采用以人为本的工作设计的首席信息官，在招聘、留住和表现上都将胜过那些回到工业时代工作模式的人。”

高德纳全球劳动力市场调查由来自40个国家的18000多名员工组成，其中包括421年第四季度IT部门的1755名员工。以上数据反映了本季度的市场状况。了解2022年首席信息官的首要任务2022年首席信息官领导力愿景。

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