销售
客户保留直接影响组织的增长战略。超过半数的客户在续期或回购日期临近时,会认真考虑现有供应商以外的供应商。首席销售官(CSOs)通常低估了客户成功团队在引导客户实现当前价值及其驱动增长潜力方面的影响。公民社会组织需要客户成功和客户管理团队之间的无缝互动伙伴关系,以保持客户和增长。加入这个免费的网络研讨会,学习建立和部署客户成功资源的关键课程,以管理现有的客户关系。
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罗伯特·布莱斯德尔
老主任分析师
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