2020年9月24日
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如何成为一名更有效的法律总顾问
贡献者:Rama Ramaswami
改变关键行为可以使GC更有效，并增加它们对组织的影响和影响。
总法律顾问(GC)比以往任何时候都更重要。在协调应对COVID-19从重新构想法律部门到为战略计划提供投入，一个能够确定优先事项、阐明行动并平衡相互竞争的利益的首席执行官对于公司在当今不确定的环境中有效执行至关重要。
不幸的是，很少有GC发挥这种级别的影响。Gartner研究副总裁Abbott Martin表示:“很少有GC认为他们在识别和管理新出现的问题、为CEO提供支持或执行公司计划方面发挥了重要作用。“大多数GC无法对业务目标产生明显的影响。”
了解更多:优秀法律总顾问与众不同的5件事
根据高德纳(Gartner)的研究，只有19%的GC认为自己是高效的。在GC角色的背景下，个人效率意味着实现个人目标，对业务成果做出重大贡献，并对最高管理层具有影响力。简单地提供高质量的法律服务是GC的基本期望，并没有区分性能。
大多数GC(73%)认为成功意味着取悦客户，但这可能会削弱GC的性能，甚至削弱客户关系。
阻碍GC个人高效的是愿望和现实之间的巨大差距。他们希望以公司高管的身份运作，但大多数人(59%)担任首席律师，为企业提供法律指导和战术支持。只有一小部分人(8%)的行为像公司高管一样，有权左右关键的执行决策驱动企业成功。
对管理行为做一些小的改变
好消息是，通过采取某些行为——并消除其他行为——GC可以实现他们想要的个人效率。这并不意味着做一份完全不同的工作;对于大多数GC来说，这只是意味着以不同的方式对待他们的角色，并对他们的管理行为进行微小但必要的调整。
例如，GC经常陷入日常的法律意见和战术工作中。这正是大多数管理团队使用它们的目的，除非明确地“训练”以不同的方式思考它们。为了改变这种看法，GC应该重新定义他们的角色，并与执行领导层就组织的长期战略需求以及GC在哪里以及如何提供最高价值进行深思熟虑的对话。
“专注于理解和解决客户最重要的需求和挑战”
客户服务是另一个简单的行为转变会产生重大影响的领域。大多数GC(73%)认为成功意味着取悦客户，但这可能会削弱GC的性能，甚至削弱客户关系。当GC未能拒绝客户建议的工作或仅以满足客户为目标的优先事项时，个人效率会下降31%。
商业伙伴不太想要积极的强化，他们更希望合作伙伴能带来积极的结果。马丁说:“专注于理解和解决客户最重要的需求和挑战，而不是试图在每次互动中都取悦他们。”
作为处于最关键业务活动中心的领导者，GC必须提供指导和决策框架解决不确定性，降低组织复杂性。采用个人有效的行为使GC能够增加他们对业务绩效的影响，并提高他们在组织中的地位。
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