Gartner专家

Jane-Anne研究

副总裁，团队经理

简-安妮·门内拉(Jane-Anne Mennella)是Gartner for Marketing Leaders团队的副总裁兼团队经理。她领导着一个由分析师和顾问组成的团队，为首席营销官和其他营销领导者进行研究并提供建议。在担任管理职位之前，Mennella女士是Gartner分析师，负责客户和用户体验，客户研究和洞察，以及测试和优化。

以前的经验

在加入Gartner之前，Mennella女士担任多个职位，担任副总裁和总监，负责定义、实施和持续优化整体客户和用户体验。在这些职位上，她倡导使用一系列研究和测试方法来了解客户的需求、价值和驱动因素，并创建或改进产品、体验和服务。

专业背景

顾问

优化，用户研究，用户体验，客户体验顾问

温德姆酒店集团

客户洞察和优化总监

默克公司

服务总监经验

覆盖范围

客户体验

教育

罗格斯大学道格拉斯学院传播学学士

阅读更多 读的少

我帮助客户解决的主要问题

1通过用户研究来获得客户的见解，并提供更好的体验和产品

2建立和改进测试和学习文化、过程和结果

3.客户体验

4用户体验

5成为以客户为中心的

Jane-Anne Mennella报道

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