Gartner专家

利亚蕾迪Leachman

导演分析

利亚Leachman Gartner分析师主任是一个营销的领导者。她建议客户体验、客户忠诚度和营销领导人发展策略,推动客户忠诚度,保留和宣传。她的报道主题包括品牌如何开发一个普莱斯omnichannel体验,体验设计战略客户旅程映射,提高客户听有效性(VoC),发展以客户为中心的文化,通过残雪差异化竞争优势,项目的优先级来增强客户体验。

以前的经验

Leachman女士拥有超过12年的经验,建立整合营销和合作策略来构建新的和建立品牌的市场份额。此外,她有一个深刻的理解如何利用当前的趋势,分析和研究制定用户体验战略,实现可衡量的结果。

最近,她自己经营和管理咨询业务集中在战略营销伙伴关系为初创企业和知名品牌。之前,她作为一个顾问,担任区域市场总监在华盛顿特区地区为全球零售/生活方式的品牌,她负责营销领域,存储操作和前线管理。

除了她的角色在启动和零售行业,Leachman女士花了七年建议卫生保健行业领导者在市场营销和战略规划顾问公司,两年主要客户发展和战略团队社会司机,位于领先技术和数字。

领域的报道

客户体验

客户获取和增长

客户理解和营销执行

教育

“狗屁”、心理学、戴维森学院

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我帮助客户解决问题

1如何开发一个体验设计策略,将影响客户忠诚度和宣传

2理解的端到端客户旅程

3如何优先残雪计划,在客户需求和公司能力的交集

4利用客户反馈使用挥发性有机化合物

5展示残雪的价值利益相关者,使一个以客户为中心的文化