在过去的两年里,我们目睹了一个戏剧性的加速度在数字跨企业的业务计划。从扩展数字商务功能和重塑航线市场数字营销的持续优化和多通道之旅的编制,数字加速度绝对是至关重要的。
这个就职的问题首席营销官首先提供了一个框架来准确评估组织的电子商务成熟和成功在2022年及以后。
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电子商务是一个最大的增长优先级为CMOs他们适应不断变化的客户购买行为和期望。使用这个成熟度模型的理解方面先进的数字商业模型和评估你的当前成熟度。
数字体验塑造B2B和B2C客户旅行经常失败。只有14%的客户做了一些不同的后最近的数字体验。CMOs应该使用本研究建立一个数字组合,加速购买经验动量和转移客户的轨迹。
一个集成martech堆栈可以驱动营销效率和成功。CMOs必须与IT组织密切合作,共同实现想要的结果。