高德纳公司(Gartner, Inc.)表示，企业必须找到一种方法来满足现代员工的需求，因为员工对希望他们在过时、缓慢和复杂的技术下工作的工作场所越来越感到沮丧。
根据高德纳公司2018年第四季度的全球人才监测，技术现在是澳大利亚员工离开当前职位的十大原因之一。数据显示，科技行业较2018年第三季度上升了8位，在澳大利亚员工流失的主要驱动因素中排名第九。
“人们在日常生活中已经习惯了先进的技术，以至于他们对工作场所也抱有同样的期望。然而，企业很难跟上国内采用技术的速度，”高德纳公司人力资源咨询主管亚伦•麦克尤恩表示。
“当员工发现自己在复杂的系统和流程中浪费宝贵的时间时，他们会感到沮丧，这并不奇怪。这对参与其中的每个人来说都是低效的，”麦克尤恩先生说。
对澳大利亚员工来说，薪酬也变得越来越重要，在澳大利亚人离职的原因中，薪酬上升了四位，排在第三位。另外，在考虑新职位时，薪酬首次成为澳大利亚员工的第三大吸引力因素，这是五年来的首次。
“对薪酬的期望，以及技术员工在工作中获得的工具和价值，往往让人感觉像是个人价值或对公司价值的体现。被雇主重视的感觉与员工的经历有着内在的联系，并且真的会影响一个人对工作的感觉。”麦克尤恩先生说。
这些因素可能已经影响了澳大利亚员工在工作中付出更多努力的意愿，因为可自由支配的努力水平同比下降了4.5%，从17年第四季度的21%下降到18年第四季度的16.5%(见表1)。
2018年第四季度全球人才监测的亮点
人才监控 |
澳大利亚 |
国际平均水平 |
高居留意愿 |
38.8% |
32.5% |
高度自主努力 |
16.5% |
14.4% |
工作机会 |
49.7 |
51.1 |
吸引力的驱动因素 |
1.工作与生活的平衡 2.位置 3.补偿 |
1.补偿 2.工作与生活的平衡 3.稳定 |
流失的驱动因素 |
1.未来职业机会 2.人员管理 3.补偿 |
1.未来职业机会 2.补偿 3.人员管理 |
资料来源:Gartner(2019年2月)
麦克尤恩认为，企业不能再忽视员工的需求，必须开始像考虑客户一样考虑员工;优先提供个性化、无缝和高效的体验。
“对于企业来说，答案并不在于允许员工带自己的设备或提供更多的钱。而是要认识到，这些只是更广泛的员工体验的一部分，”麦克尤恩说。这意味着理解并关注员工从他们在公司的经历中获得的价值。与其浪费时间执行那些对员工对公司的感觉毫无影响的政策、制度和流程，企业更需要与员工交谈，以决定如何留住现有员工并吸引新员工。”
高德纳建议企业根据个人的需求、愿望和目标来调整员工体验，而不是集体的需求、愿望和目标。通过了解员工最看重的是什么，人力资源领导者可以积极地影响员工的体验，减少他们寻找其他就业机会的欲望。
全球人才监测的数据来自规模更大的高德纳全球劳动力市场调查，该调查由40个国家的2.2万多名员工组成，包括澳大利亚本季度的848名员工。该调查每季度进行一次，反映了发布前一个季度的市场状况。