根据最近的调查根据高德纳公司的调查，近51%的销售组织已经部署或计划在未来五年内部署算法引导销售。算法引导销售旨在增强销售手册等传统销售工具的功能，它使用销售数据来提高卖家与潜在客户接触、管理购买过程和生成报价的能力。
在对全球11个行业的250多名销售主管进行的调查中，受访者评估了47家老牌企业新兴技术评估它们目前的使用情况，它们为组织提供的回报，以及销售领导者对它们未来重要性的押注。
“虽然这是一种更新、更复杂的销售技术，但算法引导销售具有巨大的潜力，”他说泰德特拉维斯高德纳公司的研究副总裁。“与调查中的其他技术相比，算法引导销售是提高销售效率的最复杂和最复杂的销售执行技术之一。”
算法引导的销售杠杆正在出现人工智能技术和现有销售数据指导卖家完成交易，自动化人工销售行为，同时减少销售过程中单个卖家判断的需要。
然而，尽管它有潜力，但其有效性在很大程度上依赖于它用来指导卖家的数据。因此，数据源质量的增量变化可能导致其预测准确性的不成比例的变化——并最终导致ROI。
“拥有不准确或丢失销售数据的销售组织，可能不会认为这项技术具有与在发布前确保数据质量相同的价值，”特拉维斯说。“尽管如此，大多数销售机构都在积极探索这项技术。”
对于考虑采用算法引导销售的销售主管，Gartner建议他们:
- 确定销售过程中自动化将对增强卖方判断或自动化手动操作产生最大影响的点。
- 在启动之前执行严格的数据卫生原则，以确保准确的建议。
- 准备用于集成的底层内容，以便用于算法指导的推荐。
关于销售领导者需要牢记的其他新兴销售技术的更多细节，Gartner为销售领导者的客户提供了报告“销售中的当前和新兴技术。”
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高德纳咨询公司的销售领导者在不断增加的压力下，通过新客户和现有客户推动增长，为销售主管及其团队提供所需的见解、建议和工具，以解决关键任务优先事项。通过广泛的定性和定量研究，高德纳销售领导者帮助销售团队对抗商品化和基于价格的采购，培养关键的经理和销售技能，提升销售互动的价值，释放现有的增长潜力，并优化销售队伍的支持。
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