供应链规划(SCP)软件对于每个想要在竞争激烈和快节奏的环境中成长和获得敏捷性的组织来说都是必不可少的。然而，许多组织仍然依赖基本的电子表格软件。为了应对这一挑战，Gartner确定了SCP领导者可以采取的三个步骤，以开发对SCP技术投资的强大商业案例。
“降低成本和增强决策能力是激励组织投资供应链技术的首要因素。对SCP软件的投资可以支持组织正在寻求解决的需求，”说亚历克斯普拉丹他是Gartner的高级首席分析师。“然而，我们看到SCP软件的业务案例有很高的比例风险如果没有向高层领导层明确传达业务价值，就会失败。”
以下是让SCP领导者走向成功的三个步骤。
步骤1。定义问题或机会
商业案例的目标之一是让利益相关者相信存在一个问题或机会，解决它应该是一个战略优先级。因此，第一步必须清楚地定义问题或机会，并解释它如何影响整个业务。“虽然看起来很明显，但这一步往往被忽视，”普拉丹补充说。“这种忽视通常会导致关键利益相关者不理解为什么在遗留系统提供‘足够好的’功能时还需要投资。”
为了克服最初的阻力，领导者应该提前将他们的想法与将受到投资影响的决策者和组织内的团队进行社会化。“在过程的早期与关键利益相关者接触，使他们更容易理解如何倡议将支持整体业务，以及对他们特定领域的影响，”普拉丹说。
步骤2。使SCP技术与业务战略和流程成熟度保持一致
在开发业务用例时，SCP领导者可能会简单地推荐具有最先进功能和特性的技术解决方案。然而，如果没有向涉众明确说明这种投资将如何支持他们的个人目标和整体业务战略，这种方法就会将业务案例的成功置于风险之中。技术和业务流程成熟度应该相互补充。
“以一个处于成熟早期阶段的组织为例，该组织目前正在使用电子表格创建其需求计划，并希望改进其预测。组织应该寻求一个SCP记录系统，该系统可以为需求规划能力提供支持，”Pradhan女士解释道。“当组织准备好向更复杂的能力发展时——例如，需求感知——它将有一个强大的基础来支持这些更高级的能力。然而，使用电子表格的组织目前还不具备从这些高级功能中获取价值的业务流程成熟度。”
步骤3。确定收益、风险和成本
SCP技术令人信服的业务案例应该始终包括财务结果的可信估计和跟踪相关业务效益的指标。例如，业务案例可以集中在新技术将如何提高预测准确性，这将有助于减少库存，改善客户服务和降低营运资金。
同时，必须评估风险和成本，并将其传达给利益相关者。“为了确定这项技术的影响，可以考虑进行试点。许多SCP供应商提供各种评估程序，可以帮助验证财务分析，确定财务效益，将改进潜力转化为财务影响，评估系统能力和跟踪关键绩效指标，”Pradhan女士总结道。
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