介绍人工智能(AI)销售培训和指导可以提供更个性化的学习经验,可以跨组织的规模,根据Gartner Inc .)创建一个高性能的销售组织是困难的和传统的培训和培训技术指导的内容和建议通常是由角色的销售组织,不考虑个人的学习风格。
“为了有一个更好的性能销售组织,培训和指导内容必须交付基于个人学习风格,”说梅丽莎·希尔伯特Gartner高级研究主任,在她的会话Gartner方案&销售领导人会议在拉斯维加斯举行的2019年。“学习方式如视觉、听觉和动觉影响销售代表接受培训和指导信息,创建一个如果不占比例不平衡性能。”
复杂的使用机器学习算法和人工智能可以指导代表和销售经理培训和指导的建议基于他们的学习风格。这些技术利用分支,指导个人的学习方法通过基于响应模块,以及自适应学习系统指导学习者在适当的培训或指导基于其与系统的交互。
“人工智能已经嵌入在许多卖家和销售领导人的个人生活,开始出现在工作场所通过训练和培训工具,“希尔伯特女士说。“到2020年,Gartner预测,30%的所有的B2B公司将雇用一些AI增加至少一个主要销售流程。”
在一个Gartner的调查组织驾驶或部署人工智能技术,61%的受访者报告结果值传递到组织意义重大。当被问及AI将如何改善他们的销售组织,受访者认为提高效率,降低成本,提高收入。
“这是什么销售技术培训和指导有针对性的去做,”希耳伯特女士说。“如果你能减少所花费的时间得到一个新的卖方生产力,你变得更有效率,降低培训成本,现在有更多的销售结果的可能性。”
这些结果都是由人工智能,这有可能确定卖家的学习风格,提供规范的建议基于风格,识别出哪些类型的材料是最有效的,卖方并提供这些类型在未来。
更多细节的使用人工智能在销售培训和指导可用Gartner销售领导人客户报告“准备未来的销售培训和指导——个性化和规模”和“添加AI改进B2B销售效率和有效性。”
世界杯足球比赛预选赛Gartner的销售领导者
Gartner销售领导人提供正面的销售和他们的团队的见解,他们需要解决关键任务优先级建议和工具由于推动增长的压力不断加大,通过新的和现有的客户。与广泛的定性和定量研究,Gartner销售领导人帮助销售团队作战商品化和定价采购、开发关键经理和卖方的技能,提升销售的价值交互,开启现有的增长潜力,优化销售团队支持。
Gartner方案和销售领导人会议
销售客户期望领导人面临前所未有的变化,技术和人才需要驱动的结果。在Gartner方案&销售领导人会议2019年9月17日- 19日,发生在拉斯维加斯,销售领导人将从最新的研究和Gartner专家覆盖销售人才,客户购买行为、帐户的营销策略和利用数字频道。在Twitter上关注新闻和更新从事件# GartnerSales。