85%的物流的领导人根据Gartner, Inc.的数据，预计到2020年，他们的外包预算将增加5%以上。对于2019年，85%的公司报告了类似的预算增长。
“外包一种或多种物流服务类型已成为主流，”他说考特尼罗杰森他是Gartner供应链实践部门的高级首席分析师。问题不再是是否外包，而是外包什么，外包多少。评估不同的外包战略已成为物流领导者的首要任务。”
根据Gartner 2019年物流外包战略调查，预计预算增加的一个原因是物流外包支持业务。大约70%的受访者表示，端到端(端到端)供应链和整体业务目标已经达到或超过物流外包同行的帮助，如第三方物流提供商(3PLs)(参见图1)。
图1:物流外包在多大程度上帮助组织实现目标
资料来源:Gartner(2019年12月)
技术、速度和可见性是重中之重
为了有效，物流外包战略需要与整体物流优先事项保持一致。近一半的受访物流领导者表示，更新技术系统、提高客户速度和提高能见度是他们明年最重要的目标。
“这些优先事项表明，我们正处于数字时代的鼎盛时期。新的市场路线和技术支持的产品和服务正在迅速颠覆行业和商业模式，”罗杰森女士解释道。“为了应对这些加速的变化，物流领导者不仅需要了解良好的整体战略的基本要素，还需要重新思考如何评估和制定物流外包战略。”
“例如，领导者可以在多个时间范围内增加战略规划的迭代频率。与其将外包战略仅视为年度流程，还应包括机制、技术和开放的沟通渠道，以持续捕捉问题、想法和见解，从而增加物流外包对实现整体业务目标的贡献。”
虽然物流外包被大多数物流领导者视为有益的，但也存在风险和挑战。的复杂性与多个合作伙伴合作是被提及最多的挑战，其次是网络安全问题以及不同第三方物流公司和组织之间信息系统的不兼容性。
罗杰森女士说:“低成熟度的组织经常对投资回报率和服务水平抱有不切实际的期望，将物流外包出去。”“外包可以帮助你的组织更有效率，但它需要高度的协调。确保你拥有适当的资源和技能。”
Gartner的客户可以阅读更多《物流外包调查与分析:2020年战略外包势在必行》．
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Gartner的2019年物流外包战略调查探讨了企业面临的物流挑战，以及供应链领导者如何调整其物流外包战略和举措来支持他们。该调查于2018年4月至6月期间由外部合作伙伴在线进行。共有190名受访者接受了来自北美、墨西哥、西欧、英国和亚太地区的母语采访。
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