随着新型冠状病毒对全球供应链的影响，供应链领导者应重点关注三个影响领域初期危机管理据Gartner, Inc.的数据。
“随着COVID-19在全球范围内的传播，我们看到供应链受到了越来越多的干扰，但消费者的消费习惯也发生了变化，”他说萨拉瓦特他是Gartner供应链业务的高级董事分析师。“供应受到了三个主要方面的影响:由于隔离、工厂关闭或生产放缓，员工接触有限，以及运输货物的物流渠道有限。大多数供应链组织都在进行危机管理，每天(如果不是每小时)都在评估影响和应对措施。”
高德纳建议，供应链领导者将精力集中在三个主要领域。
影响领域1:劳动力
为了限制新冠肺炎的影响，许多员工被地方政府指示或雇主建议呆在家里。雇主们已经对旅行和现场访客采取了控制措施。对于工厂来说，这导致产品无法生产并出口到依赖的市场或其他工厂。只要这种情况持续下去，供应链就不会像预期的那样运作。
“随着病毒在全球范围内蔓延，供应链领导者需要考虑如何保护工人的健康，并为患病的人提供支持。通过人力资源和旅行安全部门提供清晰一致的沟通至关重要，”瓦特说。随着这场危机的持续，危机管理团队可能会变得疲惫不堪，做出糟糕的决定。”
影响范围2:产品
COVID-19有可能改变竞争格局。商品化产品的供应商在风险失去市场份额，因为当客户没有按时收到产品时，他们会寻找替代供应商。与较高品牌忠诚度相关的产品在短期内可能受到的影响较小，因为客户更愿意等待。随着病毒的发展，消费者可能会采取更保守的消费模式，专注于生活必需品。
在被迫做出权衡决策时，供应链负责人必须分析和预测新冠病毒对客户需求和产品可用性的影响。可以根据需求中的高收入或高利润率产品进行优先级排序和权衡。
“供应链组织需要根据病毒的演变和消费者情绪，经常重新评估他们的供需计划，”瓦特女士继续说。“供应链也可能经历对产品需求的急剧增长，或者事件带来意想不到的后果，比如对生活必需品的恐慌性抢购。”
影响领域3:成本
运输成本的增加对组织有各种各样的财务影响，更广泛地关注公司能否实现其财务目标。
“甚至合同约定的价格和数量也可能不再有效。供应商可以调用不可抗力条款或其他方式会把额外的成本转嫁到供应链上，”瓦特说。
任何与冠状病毒有关的额外成本都应被视为整个组织而不是单个部门的问题。这使得对组织实现其战略目标和管理涉众期望的能力进行成本评估变得更加容易。
“与法律部门坐在一起分析所有供应商合同也是一个好主意。当时间更新到来时，确保组织在财务上有保障，以防止将来可能发生的类似情况。此次事件之后，供应链将不再相同。未来将更加关注弹性、风险暴露和业务连续性计划，”瓦特女士总结道。
Gartner的客户可以从报告中了解到更多信息“冠状病毒改变供应链动态，影响人员、产品和成本”．
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