许多服务和支持组织继续有员工在现场工作期间冠状病毒因此，他们必须采取四项行动，为这些员工有效地保持社交距离。
3月19日，高德纳(Gartner)对50多名服务和支持领域的领导者进行了一项临时调查，结果显示，只有50%的人有大多数员工在家办公。这样仍有很多员工留在公司。
“由于缺乏可用的基础设施，一些服务和支持角色的物理性质或工会合同，许多服务机构无法为所有员工实施远程工作，”他说黛博拉·阿佛德，高级董事分析师世界杯2022赛程时间表 ．“在这种情况下，服务和支持负责人必须提供政府建议的用品，如口罩、消毒剂和个人防护装备，并为现场员工的健康和安全实施社交距离。”
高德纳建议服务和支持领导者采取以下措施，帮助现场员工保持社交距离:
- 社会习俗:在办公室实行禁止访客政策，在此期间只允许授权的员工进入办公室。任何递送，比如食物，都需要限制在设施的入口。此外，鼓励员工在没有身体接触的情况下相互问候，并提高对六英尺规则的认识。
- 调度变化:允许灵活的工作时间和交错或轮换，以便在任何给定时间都有更少的员工在现场，减少与他人的接触。这也将给组织一个缓冲时间，在轮班之间，彻底消毒工作站。
- 工作场所设计:在可能的情况下，插入隔板提高隔间墙壁的高度，在员工之间建立物理屏障。这可以减少由于打喷嚏或咳嗽引起的传染性飞沫的传播。
- 协作:如果多个角色执行必须在现场执行的类似任务，可以考虑轮流将这些任务集中起来，以便一个人负责任务，允许其他人远程工作。集中任务可以与灵活的工作时间相结合，进一步增加社交距离，降低员工患病的风险。
“保持社交距离可能会影响一个组织的文化以及员工的工作效率和敬业度。但采取先发制人的措施，通过制定有效的员工沟通计划，并使经理能够处理员工的需求和反应，来解决这些问题，将有助于最大限度地减少风险影响该校校长Gamika Takkar说世界杯2022赛程时间表 ．
其他信息可在报告中提供给Gartner的客户服务和支持领导者客户“如何为现场服务员工实施社交距离。”
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世界杯足球比赛预选赛关于Gartner客户服务和支持领导者
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