近五分之一(18%)的员工认为自己是数字技术专家新型冠状病毒肺炎据高德纳公司(Gartner, Inc.)的一项新调查显示，超过一半的美国人认为自己精通英语。越来越依赖于数字协作工具远程工作时缺乏面对面的IT支持改变了许多员工与技术的关系。

“工人们抓住了这场危机，在短短几个月的时间里提高了对各种技术和应用的掌握，”他说些微安德鲁斯他是Gartner杰出的研究副总裁。“今天的工作场所与2019年有很大的不同，首席信息官们必须准备好他们的技术堆栈、办公空间、IT团队和心态，以迎接数字工作场所的新未来。”

Andrews先生在会议期间介绍了Gartner 2021年数字员工体验调查的结果高德纳数字职场峰会从今天到周二，这次会议实际上是在美洲举行的。这项调查于2020年11月和12月在美国、欧洲和亚太地区拥有100名或以上员工的组织的10080名全职员工中进行，以更好地了解员工的技术和工作场所经验和情绪。

员工改变设备偏好

高德纳的调查发现，数字工作者越来越依赖便携式设备设备在2020年。员工们表示，他们花在笔记本电脑、智能手机或平板电脑上的工作时间比例增加了11%。他们花在台式机上的时间比例下降了8%(见图1)。

调查还显示，在工作中使用个人技术的员工数量有所增加。超过一半的受访者表示，他们使用自己获得的应用程序或网络服务(其中大部分是雇主批准的)与其他员工协作。同样比例(55%)的人至少在某些时候使用个人拥有的设备工作。

安德鲁斯说:“当企业在2020年初被迫远程办公时，员工们开始依靠自己的设备或程序来弥补雇主的技术缺陷。”“2021年，企业可以通过扩大设备和软件程序的选择，让员工可以很少或没有摩擦地使用这一趋势。”

弹性工作制有助于提高工作效率

关于过去一年的影响，高管们挥之不去的一个主要问题是远程工作对生产率的影响。

根据高德纳的调查，自2020年1月以来，在家工作时间增加的员工中，36%的人表示工作效率有所提高，35%的人表示没有变化。43%的受访者认为，工作时间的灵活性是提高生产率的最主要因素。

“现在许多员工已经尝到了远程工作提供的灵活性，这将是一个关键因素招聘以及人才获取，”安德鲁斯说。“事实上，在我们的调查中，69%的员工表示，他们更有可能考虑在自己选择的地点工作的新职位，64%的人更有可能考虑允许灵活工作时间的职位。”

四分之一的受访员工确实表示他们的工作效率下降了。连接问题和技术变革是生产率下降的主要原因。

安德鲁斯说，“在远程工作时，熟练掌握数字技术对提高工作效率变得更加重要。”“首席信息官们应该扩大员工对员工的横向指导和培训，以确保在掌握技术成为期望时，没有员工掉队。”

在免费的Gartner网络研讨会中了解更多信息“Gartner 2021年数字员工体验调查结果:工作的真正未来。”Gartner的客户可以阅读更多“来自2021年数字员工体验调查的7大见解。”

关于Gartner数字工作场所峰会

高德纳数字工作场所峰会探讨了如何制定基于自动化、协作和人工智能等工作场所技术创新的数字工作场所战略。这次首脑会议目前正在网上举行美洲6月14-15日EMEA．在Twitter上关注会议的新闻和更新# GartnerDW．

关于高德纳信息技术实践

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