根据Gartner, Inc.的数据，到2022年，涉及技术提供商的全球并购活动水平将超过2018年创下的高点。

科技提供商的收购在2020年受到了疫情爆发的短暂影响流感大流行但随着经济开始复苏，并购活动在2021年迅速反弹。

“随着COVID-19引发的波动消退，交易的市场条件将继续改善，”他说马克斯Azaham他是Gartner的高级研究主管。“寻求收购的科技公司首席执行官应该预见到目标竞争的加剧，并采取措施获得相对于其他收购者的优势，以获得卖方的认可。”

2020年第二季度的收购活动受到的不利影响最大，但第四季度的收购活动高于过去两年(见图1)。2020年下半年，对通信提供商的收购引领了反弹，其次是对服务和软件公司的收购。

金融收购者表现出越来越大的兴趣，尤其是对软件提供商

收购技术提供商在金融服务公司(主要是私人股本公司)中引起了越来越大的兴趣。

整个2020年，对软件提供商的金融收购占所有此类收购的一半以上。尽管软件已经是最大的类别，但金融收购者日益浓厚的兴趣应该会在2021年推动更高的活动。

2020年下半年最大的并购活动增长涉及对通信提供商的金融收购(增长93%)，与前两年的平均水平相比，2020年第四季度金融收购者对服务提供商的收购增长了30%。

合并趋势表明收购者和目标之间高度重叠

与2018年和2019年的平均并购交易数量(不包括价值超过10亿美元的交易)相比，下半年或2020年，服务和软件市场中高度重叠的提供商的合并分别增长了65%和40%。

这些整合趋势表明科技公司首席执行官必须为主要竞争对手合并的竞争环境做好准备，特别是在服务提供商之间。

“科技公司的首席执行官们将不再进行收购或被收购，而是开始考虑建立合作伙伴关系和生态系统，以平衡竞争环境，对抗因市场整合而产生的更大公司，”阿扎哈姆说。

并购对企业客户的影响

今年全年并购活动的预期上升不会让现有客户掉队。成功的收购者将考虑对最终用户的影响，并将客户体验(CX)作为并购生命周期每个阶段的首要任务。

首席信息官正在进行集成的供应商的客户希望尽量减少服务中断，并就产品、定价和支持更改(如果有的话)进行透明的沟通。“如果没有同理心，也没有对现有客户群的动机有深刻理解，企业就有可能获得一个在交易结束后就会流失的客户群，”阿扎哈姆说。

Gartner的客户可以从报告中了解更多信息《科技公司CEO:新冠肺炎期间的收购策略及其对供应商的影响》

高德纳科技增长与创新大会

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