高德纳公司(Gartner, Inc.)的一项新调查显示，一半的业务技术人员为本部门和/或企业以外的用户提供功能。他们主要负责构建分析能力(36%)，但也参与构建数字商务平台、人工智能(AI)和机器人流程自动化等。
Gartner将业务技术人员定义为IT部门以外的员工，为内部或外部业务使用创建技术或分析能力。
“技术工作，曾经主要是专门的IT部门的权限，正在被民主化，”他说英国皇家空军德他是Gartner的研究副总裁。“最好的企业通过利用所有员工的专业知识和创造力在数字经济中竞争，进步的首席信息官正在与其他高管合作，这样做。”
业务技术人员通过与IT合作来发现和创造价值
数字化机会的急剧增长以及进入门槛的降低(例如，low-code开发工具和AI辅助开发)是使技术开发民主化超越IT专业人员的核心因素之一。77%的业务技术人员在日常工作中经常结合使用自动化、集成、应用开发或数据科学和AI工具。
与独立创造技术或分析能力相比，五分之四的受访者表示，他们发现了与IT合作的价值，而不是试图规避它们，并指出这样做可以提高创新、安全性和速度。此外，76%的业务技术人员承担企业风险所有权，或认为他们有责任确保自己的工作是安全的，遵守监管要求，不对他人产生负面影响。
高德纳公司的分析显示，成功使业务技术人员成为可能的组织是其他组织的2.6倍加速数字商务成果．
Gelders说:“业务技术人员扩大了CIO的战略范围，因为IT装备和授权了整个企业的员工，以建立赚钱或省钱的数字能力。”“专注于招聘和投资，充分利用这一资源基础，为首席信息官们提供了与其他企业业务领袖合作的重要机会。”
*编辑:2021年3月，Gartner在不同职能、级别、行业和地域的2820名业务技术人员中在线开展了2021年重塑技术工作调查。
Gartner的客户可以读取更多信息“民主化技术交付:CIO提升IT价值的新机会”而且“谁是业务技术人员，为什么他们对首席信息官很重要?”
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