根据Gartner, Inc.的数据，73%的首席销售官(cso)预计到2022年销售预算将平均增长16.9%。Gartner在2021年下半年对67家cso进行的一项调查发现，前三大投资领域是销售支持、数字营销和销售运营计划。
“公民社会组织正在调整他们在2022年扩大的预算，以便为销售团队和买家从根本上互动方式的根本性转变做好更好的准备，”研究高级总监Betsy Gregory-Hosler说销售实践．“例如，公民社会组织和销售团队现在正在为传统上由营销部门拥有的活动提供部分或全部资金，导致这些职能部门的支出达到前所未有的水平。”
除了大多数公民社会组织预计将增加对销售支持的投资外，以下类别的支出也将在2022年增加:
数字优先投资:大流行加速了B2B买家对使用数字商务平台进行大型复杂购买以及小型交易的接触和适应。在一个更加虚拟的环境中，大多数公民社会组织都认识到数字营销的重要性。
分析思维:公民社会组织计划投资于销售运营，销售分析是一个关键的优先事项。Gartner调查的半数以上的cso认为，销售分析是销售运营计划的关键要素，是组织成功的首要任务。
技术进步:在2021年保护技术预算之后，公民社会组织继续优先考虑在2022年进行技术投资。cso计划增加对销售技术的投资，优先考虑管道生成、CRM数据以及培训和指导用例。
Gartner销售实践咨询总监罗伯特·莱塞(Robert Lesser)说:“大流行从根本上改变了B2B购买行为。“随着买家对更多虚拟体验的开放，以及会议和现场活动的好坏参半，很明显，向数字化的转变不会是短暂的。”
虽然预算可能会增加，但规划过程对于指导即将到来的投资和实现最大的商业影响仍然至关重要。销售主管在考虑增加支出所带来的灵活性时，应该考虑以下几点:
了解B2B买卖的主要趋势，以及它们如何改变增长路径:公民社会组织必须了解三大趋势——数字购买、虚拟销售和新兴技术——如何改写B2B销售的成功条件，从而在曲线之前进行投资。
与同行进行预算基准测试，以加强业务案例:有效的基准测试有助于销售领导者构建业务案例，捍卫预算并做出数据支持的战略决策。
确保销售支持和运营领导者具备优化新投资的能力:销售支持领导者需要一个计划流程来评估销售支持项目的有效性，使各种销售支持项目与销售战略保持一致，并沟通项目结果。
Gartner的销售客户可以在报告中获得更多信息:公民社会组织如何分配2022年销售预算．