根据Gartner公司的说法，随着机器人和自动化在组织中承担越来越多的任务，应该创建首席机器人官(CRO)的角色，从战略上推动这些技术的扩散。
供应链领导者面临的关键问题正在讨论高德纳供应链研讨会此次会议将在欧洲、中东和非洲举行，会议将持续到周三。
“在未来十年内，几乎每个企业都将有机器人为他们做事，”他说德怀特Klappich他是Gartner供应链业务副总裁分析师。“事实上，从2020年11月到12月，我们采访了517名供应链专业人士，发现96%的受访者已经使用或计划使用，cyber-physical自动化仓储和制造业务。”
首席机器人官的需求
创新跟上了需求的步伐，机器人市场为潜在买家提供了多种选择。然而，许多组织缺乏内部机器人和自动化专业知识，也不知道足够多的知识来做出明智的战略决策。绝大多数公司还没有弄清楚谁拥有并应该管理他们不断增长的机器人队伍。
“自动化将在更大程度上由战略主导展望未来．如果零售商想要建立一个自动化的微型履行中心，就需要有一个关于如何实现这一目标的战略。必须有人担任领导角色，制定这一战略，并组织实施这一战略。这个人需要深入了解技术技能，但也必须了解自动化如何融入更广泛的组织，并为业务带来价值，”克拉比奇说。
首席机器人官职位需要综合技能
CRO角色理想地结合了来自工程、IT和业务领域的技能。挑战在于这些地区之间存在着许多文化差异。工程师们想让事情尽可能安全，即使这需要更多的时间进行测试。IT重视敏捷流程，喜欢快速失败，然后继续前进。最后，业务思维模式是考虑人力、资源和流程的价值，以及如何最好地组合它们。找到一个能够平衡这些经常冲突的文化的人将会改变游戏规则。
cro必须深入了解自动化是如何工作的以及相关用例是什么。他们还必须与IT部门合作，制定实施新的战略机器人或自动化计划在现有的IT环境中。最后，他们需要使自己的战略与整体业务战略保持一致，并成为高管同事的合作伙伴。
“CRO在供应链中的角色将演变成类似于IT中的CIO的角色，并在未来十年中开始变得越来越重要。如果一个组织已经非常重视自动化，或者想要这样做，最好从建立一个卓越的机器人中心开始，并从那里开始努力，”克拉比奇总结道。