根据高德纳公司(Gartner, Inc.)的最新预测，澳大利亚所有行业的企业IT支出将增长3.6%，到2021年达到958亿澳元以上，而2020年预计将下降2.8%。
在Gartner IT研讨会/Xpo APAC本周，高德纳(Gartner)的分析师为银行业、公用事业、教育、政府、保险和制造业等行业的首席信息官们提供了最新的见解和建议。
尽管所有行业都感受到了危机对经济的冲击新型冠状病毒肺炎疫情、公用事业、政府、教育和医疗保健已被证明是2020年澳大利亚技术支出最具弹性的领域。交通、制造业和自然资源行业受到的冲击最为严重(见表1)。
克里斯蒂安Steenstrup他解释说，资源和制造业的COVID-19应对措施与其他行业不同，因为在物理上并不总是可以关闭一个网站。
“这些公司是澳大利亚技术支出最多的三大行业之一，但由于它们是为持续运营而设计的，因此无法像零售商那样迅速对外部因素做出反应，”斯汀斯特鲁普说。“资产密集型行业的物理性质使员工更难在家工作。展望未来，我们看到CIO客户对近距离跟踪等技术的浓厚兴趣，这些技术可以快速响应疫情，并对设备进行长期远程监控和控制。分析学、人工智能(AI)和物联网(IoT)也将在明年吸引投资。”
表1。垂直行业企业IT支出预测(百万澳元)
2020年支出 |
2020年增长率(%) |
2021年支出 |
2021年增长率(%) |
|
银行及证券 |
18501年 |
1．8 |
19333年 |
4．5 |
通讯、媒体和服务 |
18005年 |
-3.4 |
18529年 |
2.9 |
教育 |
2878年 |
3．0 |
3125年 |
8.6 |
政府 |
12652年 |
5.5 |
13241年 |
4．7 |
医疗服务提供者 |
2996年 |
2.1 |
3243年 |
8.2 |
保险 |
5690年 |
-0.2 |
5940年 |
4.4 |
制造业和自然资源 |
16001年 |
-11.6 |
16063年 |
0.4 |
零售 |
5071年 |
-6.7 |
5180年 |
2．2 |
运输 |
4788年 |
-15.5 |
5284年 |
10.4 |
公用事业公司 |
3599年 |
6.6 |
3454年 |
-4.0 |
批发贸易 |
2309年 |
-2.5 |
2433年 |
5.4 |
市场总 |
92490年 |
-2.8 |
95825年 |
3.6 |
资料来源:Gartner(2020年10月)
交通运输受到COVID-19的负面影响，由于封锁和国家政府对国际旅行的限制，一些航空公司停飞了95%的机队。在家工作政策打击了公共交通的通勤收入。随着交通当局实施乘客安全措施，对传染的担忧仍然比比皆是。考虑到财务影响，该行业不得不在2020年将IT支出削减15.5%。
教育IT支出增长加速
预计到2021年，澳大利亚教育机构的技术支出将增长8.6%，达到31亿美元以上，原因是为了支持在线学习，对笔记本电脑、平板电脑、通信和协作技术的投资将增加，这也是必要的投资。大多数小学、中学和高等教育机构都提供全面的在线学习支持或混合学习(校内和在线教学的结合)。
除了学习者的投资需求外，教育机构还投资于COVID-19检测和接触者追踪。许多研究机构和公共卫生学校正在为世界各地与COVID-19相关的研发做出贡献。
医疗保健是长期的亮点
预计到2021年，澳大利亚医疗保健提供商的IT支出将增长8.2%。医疗保健提供商行业将继续优化其在遗留技术上的支出，为组织的数字化转型做好准备，并加速对关键技术的投资，以实现数据驱动决策。COVID-19促进了物联网技术(如虚拟护理和远程患者监护)的采用，并进一步激发了对BI/分析和人工智能项目日益增长的兴趣。
这一预测包括11个关键行业和35个子行业的内部IT员工支出和数据中心系统、软件、IT服务、电信服务和设备的外部支出。Gartner客户可在“预测:全球垂直行业市场的企业IT支出，2018-2024，第三季度更新”。
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