向自主供应链的演变已经开始，这一转变是由Z世代(Gen Z)的成员推动的，他们刚刚开始进入互联网时代劳动力据Gartner, Inc.的数据。
“出生在1997年至2012年之间，年龄最大的z世代刚刚开始职业生涯。10年后，他们将成为供应链经理。Pierfrancesco Manenti他是Gartner供应链业务副总裁分析师。“这一代人是伴随着数字技术因此，今天的供应链领导者希望他们成为加快供应链的创新者数字化并为超级自动化铺平道路。”
Gartner将业务驱动的超级自动化定义为组织用于快速识别、审查和自动化最初需要某种形式的人类判断或行动的业务流程的方法。超级自动化涉及多种技术的组合，包括机器人过程自动化(RPA)、机器学习(ML)、人工智能(AI)等。
供应链领导者应该采取机会吸引和雇佣Z世代，并将他们对供应链数字化的影响最大化。在设计未来供应链的战略和路线图时，他们应该考虑以下三个步骤。
自动化
第一步将是识别并自动化所有重复的、无附加值的人类活动。有大量的任务和流程可以自动化，例如采购到付款和客户索赔管理。RPA被认为是主要技术为了这些倡议。
“在未来五年里，供应链领导者将推出更协调、更有影响力的RPA计划，因为这项技术正在迅速成熟，我们将看到主流采用，”马纳蒂说。“这也是更多Z世代成员进入供应链劳动力的阶段，改变员工的心态，为下一个阶段做好准备。”
增加
在2025年到2030年之间，许多超自动化技术，如机器学习，预计将成熟并进入主流应用。它们将通过增强人类判断来帮助供应链决策自动化。超自动化技术将可用于提高决策的准确性和速度，例如通过扫描tb级的实时供应链数据并提供洞察，这是人类无法单独完成的。
这是Z世代员工晋升到领导职位的时期。当这种情况发生时，采用超自动化的过程将会加快，人们对这些技术的认识和接受也会加快。
自治
最终目标是供应链自治，届时供应链中所有低价值的人类活动将在很大程度上实现自动化。从传统的工作角度来看，这种未来的供应链将很少有直接的人为参与和干扰，这将符合Z世代员工的期望。供应链员工将把精力集中在定义供应链战略、推动创新、照顾客户服务和体验以及控制人工智能数据的偏差等任务上。
“我们采访的所有供应链领导者都认为，在2030年以后的某个时候，他们的绝大多数供应链活动很可能会实现自主和自我修复。然而，他们并不期望一个完全没有人的供应链。他们一致认为，超级自动化是一个机会，可以解放人们的时间，从事那些只有人类才能完成的增值工作。人类大脑的创造力和同理心是无法轻易复制的，”马纳蒂总结道。
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