为了在不断变化的环境中保持竞争力，首席供应链官(CSCOS)必须应用先进的战略来开发和培训供应链人才据Gartner, Inc.的数据。
“尽管COVID-19大流行造成了破坏，但许多公司正在推进其数字化目标，甚至加速供应链的自动化，”他说卡洛琳Chumakov他是Gartner供应链实践部门的首席分析师。这意味着，在机器学习和人工智能等领域拥有技能的人才争夺战将继续下去。许多csco将寻求利用现有资源，努力提高现有员工的数字灵活性和数据素养，而不是努力竞争。”
csco可以专注于四个策略来发展权利技能与能力他们的供应链组织。
工作设计
供应链组织本质上是复杂的，通常支持复杂的工作流和流程，同时跨多个时区、国家和语言工作。随着时间的推移，这种结构导致了同样复杂的人员能力需求。然而，为了感知干扰并快速做出反应，必须使员工能够敏捷地做出反应。
最有影响力的工作设计策略集中在简化和消除。不太重要的工作流程任务和能力要求被消除，系统和工具应该被简化或整合。“当我们把工作设计得简单，从而降低对人才的复杂期望时，就更容易让员工参与到整个组织的工作中，”楚玛科夫补充说。
数字的能力
适应新技术并有效利用供应链中的数据和分析将需要新的技术技能和能力。根据高德纳的研究，只有27%的供应链领导者认为他们的职能部门拥有满足当前供应链绩效要求所需的所有人才。
Chumakov女士说:“如果csco想要跟上公司的数字化雄心，他们需要确保他们的员工接受了在数字化环境中工作的适当培训。”“这包括数据素养技能，但也包括一般的数字敏捷能力。员工必须乐于接受并乐于接受新角色并在不明确的需求下迭代工作。”
但,网络驱动下的发展
随着供应链变得越来越复杂，远程工作成为标准，领导者需要信任他们的员工能够代表组织快速做出决定。这使得员工有必要接受正确的培训，了解供应链和组织战略和目标。
高德纳公司的研究发现，连接器的经理可以将团队的表现提高26%，因为他们知道一个人不可能做所有的事情。相反，他们认识到并获取存在于他们的网络中的知识财富，并使用它来建立和培养他们的团队。
Chumakov女士说:“连接器经理将改善特定团队内部以及团队之间的联系——允许有机会打破竖井，有意义地发展员工，甚至允许更大的职业能见度。”
从实践经验中学习
传统的供应链学习项目往往过度强调正式培训，并高度关注功能技能的发展。尽管两者在培养基本技能方面都很有价值，但它们在切实帮助供应链劳动力为数字化做好准备或促进更复杂的学习结果方面几乎没有什么作用。
“对于更复杂的能力，比如数字灵巧下的能力，70%的学习应该是体验式的——通过学习为基础的职业道路、延伸任务和行动学习小组等干预措施来进行工作发展。只有10%的人接受过正规培训。剩下20%的学习应该集中在通过同伴互动和指导来建立关系的学习上。”Chumakov女士总结道。
Gartner的客户可以在《供应链高管报告:培育2025年供应链专业人才》。