Gartner公司今天公布了其对2022年及以后的最重要战略预测。高德纳的顶级预测探讨了业务和IT领导者在持续的颠覆和不确定性中学到的三个方面的教训:向以人为本的推动、对弹性的竞争和超越预期的能力。
的教训流感大流行一直以来都要预料到意料之外的事情，并准备好同时向多个战略方向迈进。Daryl垫块他是杰出的研究副总裁和高德纳研究员。“拥抱的领导者工人的选择、提高企业效率和加快转型计划对变化的应对能力更强。
“弹性、机遇和风险一直是良好商业战略的组成部分，但今天这些问题有了新的含义。今年的预测体现了如何以更非传统的方式建立韧性，从人才到业务模块化，同时必须以比以往任何时候都更强烈的紧迫感看待机遇和风险。”
高德纳的分析师给出了十大战略预测Gartner IT研讨会/Xpo Americas该活动几乎持续到周四。
到2024年，40%的消费者将欺骗行为跟踪指标，故意贬低他们收集的个人数据的价值，使其难以盈利。
消费者越来越意识到公司从他们的个人数据中收集的价值，以及通过推荐算法操纵行为时这些数据的力量。作为回应，一些人试图破坏这种跟踪方法，比如分享虚假的详细信息，或者点击他们不感兴趣的广告，以及其他一些策略。
普卢默说:“通过操纵算法和破坏数据库，消费者正在违背‘如果你不是客户，你就是产品’的格言。”“无论是出于对隐私和安全的担忧，还是受到错误信息的影响，还是出于个人金钱利益的欲望，消费者都希望让公司依赖的行为数据贬值。”
到2024年，30%的公司团队将没有老板，因为工作的自我指导和混合性质。
疫情在业务运作中嵌入了敏捷性，并将业务流程精简到具有基本价值。这包括从中央决策转变到基于点对点网络的决策，在混合工作环境中减少瓶颈并节省时间。随着混合工作的继续，取消传统的经理角色可能是提高效率的更务实的途径。
普卢默说:“在一个业务敏捷性要求团队授权和自主权的时代，作为工作指挥者和控制者的经理角色是一个主要障碍。”“规划、确定工作的优先次序和组织工作仍然是必须的，但必须将‘管理’与传统的‘经理’角色分离开来，以获得业务敏捷性和混合工作的好处。”
到2025年，合成数据将减少个人客户数据的收集，避免70%的侵犯隐私的制裁。
使用人工智能技术被称为合成数据的技术正在获得发展势头。合成数据可以作为真实数据的代理，从而减少敏感信息的收集、使用或共享。这是重要的，因为成熟和地区差异隐私条例向组织施加压力，以减少隐私侵犯的风险，并确保弹性。
普卢默说:“合成数据使人工智能真正具有预见性，因为它可以代表未来的替代现实，而不仅仅是真实数据反映的过去。”“使用高质量和大容量的合成数据是大规模了解人类的一种强大方式。”
到2024年，一次网络攻击将严重破坏关键基础设施，以至于G20成员国将以公开的物理攻击作为回应。
网络攻击历来被各国视为犯罪，而不是战争。然而，由于最近所产生的损失大规模的袭击针对关键基础设施达到前所未有的水平，一些政府正采取行动，通过专门的网络防御部队为网络战做准备。
近期，企业仍将承担抵御网络攻击的首要责任。然而，企业从来没有被指控作为对抗战争的第一道防线，因此日益严重的攻击将促使军事介入，最终阻止非国家行为体以关键基础设施为目标。
到2024年，80%的受访cio将通过可组合性将模块化业务重新设计列为加快业务绩效的前五大原因。
普卢默说:“市场动荡早于2019冠状病毒病疫情，并将持续下去。“试图回归稳定将不允许组织在“更新”阶段在目前的破坏之外。”
进步的首席信息官们正在转变思维，将波动视为机遇。业务可组合性，或操作资产的模块化重新设计，以最小化相互依赖性，使工作能够快速、轻松和安全地重新组合。它是一个组织工具箱中竞争性的补充，使首席信息官能够掌握加速变化的风险。
到2025年，75%的公司将与不适合的客户“分手”，因为留住他们的成本超过了获得适合的客户的成本。
企业经常从销售渠道中删除不适合的客户，但很少有人在他们购买了产品或服务后主动识别并与他们告别。然而，留住一个不太适合的客户可能代价高昂，不仅包括满足他们所需的时间，还包括可能发生的机会成本、品牌退化和长期利润侵蚀。
到2026年，整个非洲开发人才将增加30%，这将帮助非洲转变为一个世界领先的创业生态系统，在风险基金增长方面与亚洲相匹敌。
大量风险资本流入非洲，促使该地区的几个国家建立了“创新中心”，希望这些中心能扩大大公司和初创企业之间的合作关系，吸引人才和外国投资。例如，肯尼亚蓬勃发展的科技领域被称为东非的“硅谷萨凡纳”，拥有价值10亿美元的科技生态系统，为企业家、投资者和技术人员提供了有吸引力的空间。
在未来三年内，由于非正规教育渠道的兴起，全非洲将有近90万名职业开发人员。随着中国市场的持续增长，全球投资者将减少在中国的风险投资，转而青睐这个新兴市场。
到2026年，不可替代代币(NFT)游戏化将推动企业进入价值最高的前10家公司。
非功能性测试正成为一种利用超代币化来成倍增长商业模式的方式。nft的价值主张是基于这样一种预期，即买家愿意为一件数字工件支付更多的钱，因为他们属于具有相似价值观和兴趣的人的网络。
Gartner预测，到2024年，50%的上市公司将有某种形式的非功能性支撑其品牌和/或数字生态系统的存在。nft将成为支撑数字生态系统效应和加速企业估值的强大营销工具。
到2027年，低轨道卫星将把互联网覆盖范围扩大到世界上另外10亿最贫困人口，使其中50%的人摆脱贫困。
使用卫星回程大大降低了部署蜂窝基站的安装和操作成本。卫星还能够根据客户的位置提供连接孤岛。引入近地轨道卫星星座将使将网络覆盖扩大到人口稀少的地区变得经济。
普卢默说:“有了互联互通，就有了在经济和政治上参与更广泛生态系统的机会。”“数十亿新增的‘网民’将对互联网的文化和内容产生深远影响。”
到2027年，《财富》20强中有四分之一的公司将被大规模影响潜意识行为的公司所取代。
普卢默说:“大多数高管已经意识到，每家公司都是科技公司。“未来十年的赢家将是神经挖掘领域的专家——应用行为智能和相关技术大规模分析、理解和影响人类行为。”
Gartner的客户可以读取更多信息“高德纳对2022年及以后的顶级战略预测——利用我们所学到的。”
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