由于预算有限，首席执行官们要求在提高弹性的同时专注于成本优化，首席供应链官根据Gartner, Inc.的说法，CSCO的投资必须在不同成熟度的能力之间进行分配。

在高德纳供应链研讨会在此次会议上，Gartner的分析师们讨论了来自今年Gartner供应链战略炒作周期的能力(见图1)，csco可以投资建立一个平衡的投资组合并实现他们的目标。

Gartner调查199名供应链密集型行业的首席执行官和高级业务主管在2020年的调查中发现，17%的受访者认为成本优化是csco在不久的将来应该关注的首要问题，其次是弹性。

“在供应链中，任何时候都有数百个相互竞争的计划和潜在的投资机会。CSCO的工作是投资于供应链能力，这将与首席执行官希望CSCO优先考虑的事情保持一致。名字托哈密他是Gartner供应链业务的杰出副总裁分析师。

“炒作周期是csco可以用来评估可用选项并决定在哪里投资多少的工具。创新触发部分的新能力应该获得有限的投资来运行试点。然后，可能会有来自炒作周期底部的表现不佳的功能，需要重新评估。csco需要扩大稳固、成熟的能力，这些能力已经证明了持续的投资回报，”Tohamy继续说道。

新兴能力:人工智能(AI)

人工智能是一种变革性的能力，仍需要一段时间才能成熟，而且目前正处于成熟阶段创新触发炒作周期的阶段。它应用先进的分析和基于逻辑的技术，包括机器学习(ML)，来解释事件，支持和自动化决策，并采取行动。

“考虑到其转型效益，供应链组织应积极寻求了解人工智能的潜力，并投资于小规模试点。在任何重大投资决策之前，供应链领导者必须清楚组织准备、数据和人才可用性，以及人工智能在支持供应链和业务优先事项方面的作用，”托哈米说。

演进能力:供应链风险管理(SCRM)

SCRM旨在使企业能够在整个物理和数字生态系统中抵御供应链风险。SCRM的综合方法侧重于跨扩展网络足迹识别和减轻风险的能力。通过使用用于风险识别和监测、全面风险影响分析和协调业务缓解的技术，加强了风险管理。

为了应对COVID-19，风险管理已成为前沿和中心，因为企业需要感知和应对供应中断和商业模式的转变。然而，组织已经发现现有的风险能力在很大程度上是无效的，并且处于风险管理的阶段幻灭低谷．尽管在风险管理方面存在重大利益关系，但整个供应链职能的流程并没有明确的所有者。Tohamy补充说:“SCRM是许多组织已经投资的一种能力，但现在因为它没有达到预期而感到失望。”

csco必须重新审视他们的SCRM策略并进行有针对性的投资，例如，在设计网络时帮助平衡弹性需求与效率目标，或限制决策输入，以在出现中断时提高决策的质量和速度。

成熟能力:供应链卓越中心(SC CoE)

SC CoE是一个物理或虚拟的知识中心，集中于供应链功能、能力或流程中的现有专业知识和资源。coe与执行核心业务功能的组相邻。他们发现、设计并实现业务流程、人员或技术的变更。高德纳的研究表明，几乎80%的供应链组织都有一个或多个coe，这表明供应链组织的成熟度很高，目前正处于信息化的阶段启蒙斜率．

“这是csco可以投资扩大能力的阶段。现在，大多数SC coe都专注于IT系统设计和技术实现，但只有少数关注人才开发或变更管理。这是使这一能力发挥全部潜力的下一步，”托哈米总结道。

Gartner的客户可以在报告中阅读更多内容。”供应链战略的炒作周期，2021年”。这项研究是高德纳特别报告的一部分“2021年炒作周期:通过信任、增长和变革创新交付。”2021年Gartner Hype Cycles帮助组织将创新作为核心竞争力，塑造和优先考虑他们的创新交付方法。

世界杯足球比赛预选赛关于Gartner供应链研讨会/Xpo

在Gartner供应链研讨会/Xpo期间，Gartner分析师将提供更多关于供应链行业未来的见解美洲，10月25日至27日．本次会议是csco和供应链高管最重要的聚会。供应链领导者将发现必须具备的洞察力、战略和框架，以建立一个动态世界所需的可持续、社会和有利可图的供应链。

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