高德纳公司(Gartner, Inc.)对199名供应链密集型行业的首席执行长和高管进行的一项调查显示，17%的人认为成本优化是未来最重要的问题首席供应链官(CSCOs)应该关注的是近期，其次是供应链弹性(16%)。
“首席执行官们正在给他们的CSCOs布置任务，让他们专注于应对当前的形势中断并确保业务的连续性。托马斯·奥康纳他是Gartner供应链实践的高级总监分析师。“这包括应对主要市场与大流行相关的封锁、供应链短缺(如半导体行业所见)，以及全球货物流动的挑战和分销成本不断上升。”
在csco应对COVID-19大流行造成的持续影响的同时，他们还必须为首席执行官们心中的增长议程做好准备为了未来．事实上，这项从2020年7月到2020年12月进行的调查显示，60%的首席执行官预计经济繁荣将在2022年底开始。然而，csco将面临持续的挑战。
“世界不同地区正在以不同的速度复苏。csco需要为供需双速复苏做好准备，疫苗接种率高的市场反弹速度远快于没有疫苗接种率的市场，”O 'Connor补充说。
针对数字业务的针对性举措
大多数受访者希望专注于技术，他们计划在数字能力方面的投资同比增加(80%)。数字业务转型的趋势似乎正在从一般的、不明确的雄心转向更有针对性的举措。csco需要确认他们的ceo在他们自己的组织或行业背景下对数字业务的意图。
受访者认为最受欢迎的数字商业领域是电子商务/电子商务(16%)、客户互动(9%)、数据分析(9%)和客户体验(7%)。
组织将改变他们的结构和行为
首席执行官们预计，疫情将对他们的业务产生持久影响，超过三分之二的受访者表示，他们将利用疫情作为一个机会，专注于重新设计业务。此外，79%的首席执行官预计，大流行直接导致的社会、组织和个人行为发生重大和持久的变化。对于供应链领导者来说，这意味着他们应该为自己的业务、关键生态系统伙伴和/或竞争对手进行组织行为转变做好准备。
“许多公司已经致力于实现社会责任和可持续发展目标——这对管理全球网络的供应链领导者来说是一个巨大的整合挑战。这意味着供应链领导者需要为自己和合作伙伴建立指标和目标，并确保整个价值链都能实现他们的目标。”
Gartner的客户可以读取更多信息“2021年CEO调查:csco必须在推动优化和弹性的同时平衡增长渴望”观看视频采访《如何帮助首席执行官满足首席供应链官的要求》．