Gartner, Inc.强调了基础设施和运营(I&O)领导者在未来12-18个月必须开始准备的六个趋势。

Gartner分析师在Gartner IT基础设施、运营和云战略会议上公布了这一发现美洲通过周三。

“I&O领导人需要推动变革，而不仅仅是吸收变革，”他说杰弗里·休伊特他是Gartner研究副总裁。“他们有望在任何地方为日益分散的劳动力提供更具适应性和弹性的服务。这迫使I&O采取行动，将他们的决策与业务需求更紧密地联系起来，这是贯穿今年趋势的一个主题。”

以下是影响2022年I&O的主要趋势:

趋势1:即时基础设施

基础设施的部署速度正变得与将正确的基础设施放在正确的地方(托管、数据中心、边缘等等)一样重要。这就是准时制基础设施背后的理念。

借用术语“即时制造”，这一趋势旨在减少基础设施部署时间，并促进企业对业务需求和任何地方操作的响应。Gartner预计，当企业与服务提供商进行比较和谈判时，它将成为一个差异化因素。

趋势2:数字原生代

数字原生公司是指那些从一开始就将公共云和其他数字功能作为其商业模式一部分的公司，例如拼车应用程序或数字送餐服务。他们结合不同的收入方式，将数字资产货币化，以获得新客户，提高市场份额，自大流行开始以来，这种做法变得越来越普遍。

休伊特说:“传统的I&O组织有机会利用在大流行期间蓬勃发展的数字原生对手，自己也可以生产高度敏捷、创新和有竞争力的产品，或者加入那些有能力的公司。”“I&O领导者面临着‘加入还是竞争’的困境。”

到2025年，70%忽视创新的I&O领导者将被边缘化，只得到遗留系统的支持。

趋势3:管理融合

这一趋势反映了对越来越多的管理和监控工具的需求IT服务管理(ITSM)来人工智能操作(AIOps)以及更多——汇集在一个单一的、全面的工具中。在采用可组合技术时，这种集成是必不可少的，可组合技术是集成的三个领域之一业务可组合性，这使得系统和数据的组件可以更快速、更容易地结合起来。

根据2022年Gartner CIO和技术高管调查58%的高可组合性企业构建了数据、分析和应用程序的集成功能。与同行或竞争对手相比，这些组织在过去一年的业务表现更好。

Hewitt表示:“I&O领导者可以通过盘点他们当前的管理工具使用情况，并确定那些可以组合起来形成更有价值的、全面的投资组合，从而提高I&O的敏捷性，并推动最佳的业务结果，从而在整个技术堆栈中扩展可组合性。”

趋势4:数据扩散

数据将继续在种类、速度和数量上成倍增长。随着企业不断扩大其数据收集和保存工作，I&O将在指导围绕企业数据处理、保留和法律要求的政策方面发挥重要作用。

“I&O员工需要与他们的员工密切合作首席数据官以扩大数据素养，并有效地支持整个企业的数据管理，”休伊特说。

趋势5:商业敏锐

I&O领导者正在快速变化的分布式技术环境中指导他们的职能，这种环境受到IT人才缺口的威胁，需要新的技能。根据Gartner最近的一项调查，*64%的I&O领导者指出技能和资源不足是他们过去一年面临的最大挑战之一。

休伊特说:“技术技能的保质期正在缩短。“随着I&O职能部门被要求为他们所做的事情提供更多的商业理由，组织正在寻找I&O新员工拥有商业背景，而不是严格的技术学位。”

Gartner预计，到2025年，65%的开放式I&O领导职位将由没有I&O经验的人担任。

趋势6:从职业阶梯到格子

与商业敏锐趋势类似，I&O正在远离由工作量和传统技术技能驱动的单一领域职业道路。事实上,根据Gartner Talent Neuron的数据，2018年平均招聘职位中29%的技能到2022年将不再需要。

相反，I&O团队在一个基于能力的网格中横向移动，该网格考虑到软技能，并强调学习敏捷性和跨领域专业知识。

休伊特说:“虽然这当然需要一些长期的I&O员工调整心态，但随着他们摆脱地盘思维，转向培养协作环境，I&O团队将会有更多的机会。”

*致编辑:Gartner 2021年I&O领导者调查于2021年6月在线进行，共有96名全球IT领导者受访者。

Gartner IT基础设施、运营和云战略会议

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