高德纳公司的一项调查显示，66%的物流领导者在2021年增加了物流外包预算，74%的领导者预计未来两年将增加物流外包预算。
从2021年3月到5月，Gartner对美国、欧洲和亚太地区的298名具有供应链外包决策能力的供应链专业人士进行了调查。
“向第三方物流供应商(3PLs)的物流外包已经有一段时间了，没有迹象表明这种情况会很快改变，”他说大卫·冈萨雷斯高德纳供应链业务副总裁分析师。然而，物流领导者正在努力应对重大问题挑战他们只能与第三方物流合作伙伴合作解决这个问题。”
当被问及他们的三大物流优先事项时，受访者最常见的回答是:
- 改进或更新技术(37%)
- 降低成本/成本优化(31%)
- 提高客户满意度(29%)
面对这些挑战，许多物流领导者转向外包合作伙伴寻求支持。虽然第三方物流可以帮助解决这些优先事项，但它需要双方的合作和不可避免的妥协。例如，第三方物流可以代表其发货客户升级或获得新技术。然而，只有当托运人延长其合同协议以允许投资折旧和/或与第三方物流合作伙伴部分分担财务负担时，这才会成为第三方物流的一种选择。
“近三分之二的受访者表示，第三方物流服务提供商对其竞争力有积极或极其积极的影响。这是建立持久和有意义的伙伴关系的完美基础，可以实现联合投资和透明的信息交换。”
关系管理将成为物流领导者的一项重要任务
有一个高效协作在工作关系中，托运人和第三方物流必须相互倾听并理解对方的观点。例如，托运人必须确保他们清楚地了解第三方物流的能力和需求。同样，第三方物流必须仔细倾听托运人的意见，以管理期望并确定未来的机会领域。
“第三方物流社区可以提供很多东西，托运人社区也可以获得很多东西。面对持续的中断、承运人日益增长的影响力和客户选择，托运人和第三方物流必须共同努力，共同保护他们的既得利益。如果他们能够建立一种值得信赖的关系，未来就有很大的创新空间和机会。”
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