根据高德纳公司(Gartner, Inc.)的一项新调查，营销人员报告称，他们在整个营销技术栈中仅利用了42%的可用功能，低于2020年的58%。

Gartner在2022年5月和6月调查了324名营销人员，以确定营销技术的获取、采用和使用状况。

“首席营销官报告称，在2022年，他们将整个营销费用预算的四分之一分配给了营销技术，”他说本杰明•布鲁姆的副总裁分析师营销实践．

“尽管前几年预算动荡当前的经济阻力在美国，科技投资是首席营销官的首要任务，证明他们的投资回报率比以往任何时候都更加重要。”“然而，与市场技术利用不足相关的挑战，如新的商业模式和打乱的客户旅程，使营销人员难以证明技术的价值。”

在过去的两年里，营销技术的总体使用率下降了16个百分点，这可以归因于营销技术解决方案之间的大量重叠(30%的受访者)，难以识别和招募人才来推动采用/使用(28%)，以及营销技术生态系统的复杂性/扩展(27%)。

Martech栈准备一个无饼干的未来与新的广告技术和商业能力

被调查对象确定的支持创新营销渠道的工具之一是社交商务，62%的受访者表示他们已经部署或计划部署此类技术(见图1)。支持音频和流媒体/连接电视(CTV)环境中的广告执行和测量的技术也找到了支持基础，65%的受访者正在探索或试点相关技术。

营销人员也表示对更多的商业活动感兴趣新兴技术．这包括元verse和不可替代代币(nft)， 62%探索或试点技术以支持元verse广告，59%探索或试点技术以支持创建nft。

布鲁姆说:“事实上，营销人员已经在利用技术来支持新兴活动，这凸显了他们想要在竞争中取胜的愿望，并在这个标识更容易出错的世界中领先一步，掌握自己的命运。”

使…的价值最大化martech投资， Gartner建议营销领导者:

• 将营销技术的采用和利用目标注入到团队绩效目标中减少浪费的投资。
  
• 管理昂贵的集成套件投资的风险。建立替代方案以保持谈判优势，并持续验证供应商支持所需市场技术能力的能力。
• 回顾用技术支持客户旅程编排的方法确保martech和IT通过使用迭代方法的以能力为中心的交付团队进行协作。
• 避免将社交商务、播客广告和CTV/ OTT流媒体广告的工具和技术投资留给代理或服务提供商默认情况下。围绕这些工具进行长期的内部能力开发，并将它们包含在他们的martech路线图中。
  

Gartner的客户可以从报告中了解到更多信息:市场技术利用的破坏破坏了进展:2022年营销技术调查洞察“更多的信息可以在免费的高德纳网络研讨会中获得。”Gartner 2022年Martech调查:最大化ROI的新见解．”

世界杯足球比赛预选赛关于Gartner的营销人员

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