据高德纳公司(Gartner, Inc.)称，首席销售官(CSOs)在一家机构应对俄罗斯入侵乌克兰的努力中扮演着重要角色，CSOs应该优先考虑以下三项即时行动。公民社会组织在确保商业努力与公司对战争的广泛反应相一致方面发挥着重要作用。

“当B2B组织计划应对高度变化的情况时，公民社会组织应该特别注意在其直接控制范围内的行动，既承认影响，又调整商业战略，”说克雷格莱利的研究主任销售实践．“销售负责人应该与市场营销和沟通部门合作，调整和/或暂停可能在内部或外部利益相关方看来不恰当、缺乏同理心或不合时宜的商业信息。”

为应对俄罗斯入侵乌克兰，公民社会组织应优先考虑以下三项立即行动:

对整个销售生态系统的沟通支持

公民社会组织必须与高层领导合作，建立积极主动的沟通渠道，为员工和销售团队提供直接、清晰、一致和最新的信息。这包括支持和加强人力资源(HR)和内部沟通部门的工作，以提供直接受影响员工的最新情况，并建立对间接但亲自支持正在进行的人道主义工作的方式的认识。公民社会组织必须在加强和提醒卖家他们可以提供帮助的方式方面发挥积极作用。

公民社会组织必须关注的第二个沟通领域是向卖方提供商业运作的最新情况。这包括对配额、工资和客户拓展的影响和决策。莱利说:“卖家将继续向公民社会组织寻求最新的运营情况。”“公民社会组织必须记住，真实性至关重要。”

合作适应商业信息传递

为了确保公开声明和商业战略相一致，销售、营销、客户服务和沟通负责人应该密切关注面向客户的信息(例如，社交媒体、勘探、电子邮件活动等)，以识别任何可能出现的不适当或不合时宜的信息。

公民社会组织应该密切关注卖方和/或销售开发代表(SDR)团队制作的信息，并为其设置屏障。“暂停或暂停商业活动从来不是商业领袖轻易做出的决定，”莱利补充说。“但宁可谨慎行事，暂时停止推广，也不要冒险在不合时宜的时候发布商业信息，以免影响客户或潜在客户对公司及其价值观的看法。”

减轻供应中断的影响

公民社会组织应与供应链领导者合作，定位和量化所有产品库存，然后进行脆弱性评估，并创建场景计划，以评估潜在影响。情景计划应用于评估对销售渠道、间接合作伙伴和库存水平的潜在影响，并评估公司满足当前和未来需求的能力。

Riley说:“虽然CSO几乎无法阻止供应链中断，但一个完善的计划可以减轻中断的影响，使销售团队能够在必要时快速调整，并保持客户的最新情况。”

其他信息可以在报告中提供给Gartner的销售客户:公民社会组织应立即采取行动应对俄罗斯入侵乌克兰”,俄罗斯入侵乌克兰之际，企业高管及其团队需要的资源．

关于Gartner CSO &销售领袖会议

销售领导者在B2B购买行为、客户期望、技术和推动结果所需的人才方面面临着前所未有的变化。在Gartner CSO &销售领导会议展会将于2022年5月16日至18日举行，销售领导将从最新的研究和高德纳专家那里学习销售人才、客户购买行为、基于账户的营销策略和利用数字渠道。在Twitter上关注事件的新闻和更新# GartnerSales．

世界杯足球比赛预选赛关于Gartner for Sales Leaders

高德纳招聘销售主管在不断增加的压力下，通过新客户和现有客户推动增长，为销售主管及其团队提供他们需要的见解、建议和工具，以解决关键任务的优先事项。通过广泛的定性和定量研究，Gartner for Sales Leaders帮助销售团队对抗商品化和基于价格的采购，发展关键的经理和销售技能，提高销售互动的价值，释放现有的增长潜力，优化销售力量的实现。从高德纳销售实践跟踪新闻和更新推特而且LinkedIn使用# GartnerSales。媒体人士可在网站找到更多资讯和见解Gartner销售新闻编辑室2022世界杯半决赛走地．