启动社交营销策略的5个步骤

简而言之:

• 太多的营销领导者没有制定和执行以结果为中心的社交战略，而是专注于增加追随者，这对业务结果的影响有限。
• 这种方法稀释了社会营销的有效性，浪费了资源，最终使这个关键渠道的资金面临风险。
• 使用我们的五步公式来完善你的社会营销策略，并集中精力。

社会营销是实现你的目标的关键营销目标:建立意识，推动转换，产生需求和创建客户倡导。然而，许多营销领导者缺乏一个连贯的战略，来定义他们为什么要利用社交资源，以及他们希望实现什么目标。

“投资巨大、成功的社交媒体营销人员与投资不足或项目停滞不前的社交媒体营销人员之间存在着持续的差距。为你的组织缩小这一差距意味着首先要制定一个明确符合你的组织目标的社会营销策略。周杰伦威尔逊,Gartner的副总裁分析师。

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这五个步骤将帮助你执行一个可以成功启动或复兴的数字营销策略有机和付费的社会营销计划．

如何创建一个成功的社会媒体营销策略

第一步:确定目标受众的清晰视野

你的目标受众可能在社交媒体上很活跃。然而，这并不意味着你的内容将与他们相关，因为他们使用每个平台。要为你的计划提供信息，首先要根据人口统计数据对受众进行细分。结果可能是你只想通过社交媒体或任何给定的平台关注特定的受众。

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第二步:在社交媒体上找到你的客户

研究你的目标受众使用最多的平台和信息源，以及他们在哪里积极参与对话。除了在线研究，客户角色、旅行地图甚至你的销售团队都是很好的初步洞察来源。考虑在社交网络上搜索你的品牌、行业和竞争对手。有了这项研究，你可以开始让你的受众与他们用来集中精力的网络保持一致。

第三步:制定内容策略

完全依赖有机内容(本质上是免费广告)的社交营销人员很难找到任何可衡量的成功。付费广告在社交媒体上持续推动受众和参与度是必须的，特别是如果你知道如何用内容吸引受众的注意力。社交媒体是一种对话媒介——为参与其中的每个人创造价值的对话是很重要的。以下是一些需要牢记的高级原则:

• 利用社交媒体所允许的内容和信息的即时反馈。评估你的品牌实时响应消费者需求的能力。
• 使用性能数据迭代和优化您的内容。
• 根据客户对他们使用的网络的期望来策划你的内容(和格式)。
• 社交需要大量的内容。建立一个强大的渠道，并将影响者和用户生成的内容纳入其中。
• 以教育为目标，而不是推销。

利用这些原则，建立一个社交媒体内容策略，利用你更广泛的营销内容策略。专注于主题，并考虑为广大受众服务的内容支柱。

第四步:确定你想要的结果

无论是通过下载白皮书或参加网络研讨会在B2B高科技领域建立信誉，还是鼓励客户点击查看有关您产品环境可持续性的视频，您的有机社交内容都应该通过鼓励下一步行动来引导客户完成购买旅程。这就引出了一个问题，你希望你的观众在与你的内容互动时做什么或想什么。

例子目标重点包括:

• 建立品牌意识
• 生成和转换线索
• 推动销售
• 提高客户忠诚度
• 收集市场调研

这并不意味着每个内容都必须有一个明确的行动呼吁，但它确实建议你至少需要考虑期望的结果可能是什么，以便每个内容都与目标联系在一起。

步骤5:定义衡量成功的指标

最后，列出能告诉你社会营销投资是否有回报的指标。对于有机内容，你可能会在“参与度”方面推动结果。粘性指标衡量的是人们是否投入时间去消费或认可你的资产。这是指内容的设计目的是激发一种行为，而不是立即和可衡量的购买或转换。当你将付费模式融入其中时，你便可以开始衡量与销售，潜在客户等相关的指标。

最终，你有机会建立一个坚实的，有凝聚力的社会营销策略，可以推动价值超越市场营销。遵循上面列出的简单公式，你就会顺利地走上你的道路。